プライバシー通知

1. 紹介

個人データの保護とセキュリティは、Institut Straumann AGおよびその関連会社（「Straumann」）にとって最も重要です。私たちは、適用されるデータ保護およびプライバシー法規制、特にGDPR（EUデータ保護規則）およびスイスのデータ保護法を遵守して、個人データを収集および処理しています。

私たちのウェブサイトを訪問し、サービスや提供物を利用する際に、どの個人データが収集されるかについて、皆様に認識していただくことが重要です。 また、その後、どのようにこのデータを使用するかについても知っていただきたいと考えています。このプライバシー通知は、その情報と、個人データを不正使用、損失、破壊、または誤用から保護する方法について提供します。特定のシュトラウマンのサービスには、追加のプライバシー通知が必要な場合があります。

2. 私たちは、あなたのデータを安全に保つためにどのような対策を実施していますか？

私たちは、個人データを偶発的または意図的な操作、損失、破壊、または不正アクセスから保護するために、技術的および組織的なセキュリティ対策を講じています。これらの対策は、あなたのデータの機密性と整合性を確保し、それらを処理するシステムとサービスの継続的な可用性とレジリエンスを保証することを目的としています。私たちのセキュリティ対策には、データの暗号化、ファイアウォール、パスワード保護が含まれます。私たちのデータ処理およびセキュリティ対策は、技術の進展に合わせて絶えず改善されています。  当社のウェブサイトやサービスにアクセスする際には、不正アクセスを防ぐために適切に保護されたデバイス（例：ウイルス対策ソフト）を使用する責任はあなたにあることにご留意ください。

3. 私たちはあなたの個人データをどのように使用しますか？

「個人データ」とは、あなたを個別に識別できる、または合理的に識別可能な情報を指し、例えば氏名、住所、電話番号、メールアドレス、請求先情報、または適用されるデータ保護法および規制によって定義され、保護されるその他の実質的に類似または類推的な概念や定義を含みます。特定の法域では、機微情報は個人データの一部であり、より厳格なプライバシー保護の対象となり、健康情報を含みます。収集する個人データは、収集目的によって異なり、名前、年齢、連絡先などの識別情報を含む場合や、患者に関連する場合は健康関連情報を含む場合があります。適用される法律の下で、機微情報が同意を得た上でのみ収集される場合、私たちはそのために貴方の同意を取得します。

私たちは、収集目的のためにのみ貴方の個人データを使用または開示します。ただし、例外や他の法的根拠に基づく処理が適用される場合は、適用される法律に従って別の目的で貴方の個人データを使用または開示することがあります。

私たちは、法律で許可されている場合、または貴方が事前に同意した場合にのみ、個人データを収集および処理します。私たちは、法律により要求される期間または収集目的の合理的な履行が完了するまで、貴方の情報を処理および保存します。貴方の権利（適用される法律に応じて、撤回、取り消し、削除の権利を含む場合があります）については、以下の 7 および 9 セクションをご覧ください。私たちは、貴方に関する個人データを、貴方から直接、貴方が購入した製品を提供する提携先の第三者企業から、また、法的に許可される範囲で、公開されている情報源から取得します。特に別途適用される文書や以下の特定のセクションに別段の定めがない限り、Straumannは適用されるデータ保護法の下で常に独立した管理者です。

貴方とのやり取りに基づき、私たちの個人データの処理は、貴方の同意または他の法的根拠を必要とします。私たちは、以下の目的のために貴方の個人データを処理します：

a.       お問い合わせおよび情報リクエスト

私たちは、貴方の個人データを使用して、お問い合わせおよび情報リクエストを処理し、対応します。法的根拠は、リクエストの性質に応じて異なります：契約上の必要性、貴方の同意、または私たちの正当な利益です。

b.       E-ショップおよび注文

私たちは、貴方の個人データを使用して、E-ショップおよびその他のプラットフォームに登録し、注文、支払い、請求書の処理、及びカスタマーサポートの提供を行います。貴方の詳細情報は、当社の製造パートナーによって処理され、注文された製品の発送および製品に関するお問い合わせへの対応にも使用されます。当団体の法的根拠は、契約上の必要性、貴方の同意、法的請求の防御、および私たちが従うべき法的義務（例えば、法定保管期間における請求書の保管）です。

貴方の個人データは、当団体の正当な利益に基づき、または適用される法律で必要とされる場合には、貴方の同意を得て、オンラインショップの改善およびマーケティング目的で使用されることがあります。

c.       オフラインおよびオンラインマーケティング

私たちは、歯科分野における製品、サービス、研修コース、イベント、および顧客アンケートについて、貴方にご案内することがあります。私たちは、貴方に対して歯科分野で興味を持っていただける情報やオファー、研修コース、イベント、顧客満足度調査を提供するために、オフラインおよびオンラインで受け取ったデータを組み合わせる顧客分析を実施することがあります。適用される法律に従い、私たちの法的根拠は、貴方の同意または私たちの正当な利益です。適用される法律により必要な場合、私たちは貴方の個人データをマーケティング目的で処理するために、貴方の同意を取得します。

d.       コースおよびイベントの登録

私たちは、貴方の個人データは、貴方の同意または契約上の義務に基づき、コースおよびイベントの登録を行い、購読サービスを提供し、請求書を送付するために使用されます。適用されるデータ保護法の要件に基づき、私たちは貴方の同意または私たちの正当な利益に基づき、そのようなコースやイベントに関する情報を提供することがあります。該当する場合および明示されている場合、貴方の詳細情報は、コースおよびイベントの実施・運営のために、私たちの協力パートナーによっても処理されます。私たちは、請求書や契約に関連するデータの保管に関する法的義務、私たちの正当な利益、および法的請求の防御に基づき、さらにデータを処理することがあります。

e.       オンライン求人応募

求人情報、研修機会、またはインターンシップに応募する際、当社の専用ウェブサイト、第三者機関やウェブサイトを通じて、または紹介を受けて応募する場合、私たちは貴方の住所、連絡先情報、応募データを使用および処理し、応募の処理と評価、貴方への連絡、面接の実施を目的とします。法的根拠は、貴方の同意、契約上の必要性、正当な利益、または特定の情報を確認するための私たちの法的義務です。私たちは、私たちの正当な利益に基づき、応募プロセスの改善のために情報をさらに処理することがあります。

f.        ソーシャルメディアページ

Straumannは、Facebook、LinkedIn、TikTok、Instagramなどの特定のソーシャルメディアネットワークに存在しています。これらのプラットフォームでは、私たちの投稿に対して反応したり、コメントしたり、ご自身でユーザー投稿を作成したり、個人的な懸念について私たちにプライベートメッセージを送る機会を提供しています。EEA諸国においては、これらのソーシャルメディアページの管理に関するいくつかの側面が、当該ソーシャルメディアネットワークが提供する条件に基づき、共同管理者として実施され、また、Straumannとの取り決めの要旨も提供されます。この文脈で貴方が提供し、私たちがアクセス可能なデータ（例：ユーザー名、写真、興味（該当する場合）、連絡先情報、当社のページとのインタラクション、投稿への「いいね」やコメント、ダイレクトメッセージ）は、私たちの正当な利益に基づき、顧客および見込み顧客とのコミュニケーションを目的としてのみ使用されます。私たちの関心は、貴方に最新情報を表示するためのプラットフォームを提供し、貴方が当社にリクエストを送信できる手段を提供するとともに、私たちがそのリクエストに適時に対応できるようにすることにあります。

g.       規制義務および科学的研究

医療機器の法的製造業者として、Straumannは、患者の健康保護の高い水準と医療機器の高品質および安全基準を提供することを目的とした、世界各国のさまざまな法律、規制、基準に従う義務があります。そのため、Straumannは、以下の非網羅的な義務を遵守することにより、自社製品の安全性、品質、効果を確保する必要があります：規制当局の承認の取得、悪影響事象の把握、追跡、監視および報告、試験および臨床評価、市場後の臨床フォローアップ報告および監視プロセス、品質管理システムおよび品質苦情処理プロセスの維持。この文脈でデータが規制当局に渡される場合、それは常に集約された形式または仮名化された形式で提供され、関係するデータ主体の識別ができないようにされています。これらのさらなる処理活動の法的根拠は、医療機器および医療処置の高い品質と安全基準の確保、科学的研究、法的請求の防御に関する公共の利益、または私たちの法的義務および私たちに適用される越境的な法律や規制を遵守するための正当な利益、ならびにグローバルな医療機器の安全基準に関する公共の利益、さらには法的請求の防御です。データ主体の同意は、法的に要求される場合に適用される基盤となります。

科学的研究、製品開発および臨床評価は、適用される法律および規制に従い、仮名化されたデータに基づき、適切な文書および情報を整備した上で、Straumannによって実施されることがあります。このような処理活動の法的根拠は、私たちの医療機器の高い品質および安全基準、患者の医療ケア、ならびに科学的研究を達成するための正当な利益です

h.       統計データおよび利用データ

Straumannは、製品、サービスおよびソフトウェアのパフォーマンスおよび使用に関する情報（「利用データ」）を使用して、統計（集約または仮名化された形式で）を通じてこれらの製品、サービスおよびソフトウェアの使用状況を分析し、理解を深め、それらを改善したり、新しいものを開発したり、トレーニング目的で使用したり、使用の最適化を図ったり、最終的にはユーザーにより良いサポートを提供するために活用します。Straumannは、貴方が当社の製品、サービスおよびソフトウェアを使用することにより、またはOEMを通じて、ユーザーが関連する製品をStraumannを通じて購入した場合や、当社のプラットフォームやウェブサイトを通じてその製品、サービス、またはソフトウェアと連携した場合に、その利用データを直接取得することがあります。法的根拠は、貴方の同意または私たちの正当な利益です。

i.         リファーラル

当社の製品およびサービスのご利用を通じて、貴方は他の医療専門家に患者のケースを紹介したり、アクセスを許可したりすることができる場合があります。貴方は、他の医療専門家に患者のケースへのアクセスを許可するために、必要なすべての適切な同意および情報通知を整備する責任を全て負うものとします。貴方は、患者のケースを紹介またはアクセスを許可する際、適用される法律、規制、並びに貴方に適用される専門的基準に従い、合法的な方法で行うことをStraumannに対して保証します。

j.         インプラント治療記録

Straumann AXSプラットフォーム（これは、医療専門家がStraumannグループおよび第三者パートナーのさまざまな製品やサービスに簡単にアクセスできるプラットフォーム）でインプラントレジストリの歯科医院の品質管理サービスを利用する医療専門家は、患者に関連する過去および現在の製品および治療に関する情報を記録できます。ただし、これはAXS利用規約に定められた別途のデータ共有条件に従うものとします。そのような利用に関しては、該当する医療専門家が貴方のプライバシーに関する追加情報を提供します。

4. 患者データ

Straumannが提供する特定のサービス（例えば、矯正治療やAXSプラットフォームサービス）は、患者データの提供を必要とします。私たちは、提供された個人データを、上記のセクション3で説明された通り、またはこのプライバシー通知で別途説明されている通り、安全に処理し、必要な注意を払います。私たちは、必要な場合にのみ、個人データをご提供いただくようお願い申し上げます。参照フィールドには、患者名などの直接的に識別可能な情報を使用しないでください。

特にStraumannと別途合意がない限り、貴方は提供および処方する医療サービスや治療に関して、患者に対する独立したデータ管理者と見なされます。貴方は、法律で要求される場合、患者の医療処置について適切な同意を得ており、かつ患者に対して適切なデータ保護情報通知を提供していることを保証します。個人データがStraumannが提供する専用のチャネル外で共有される場合、貴方はそのデータが適切な暗号化を使用して安全に共有されるよう責任を負います。

5. 必須情報

データ収集フォームに必須項目としてマークされたフィールド（アスタリスク「*」付き）の情報の提供は、法的義務、契約上の義務、または契約の締結、サービスの提供、または記載された目的の達成に必要な場合があります。必要な情報をご提供いただけない場合、契約を履行できない、要求されたサービスを提供できない、または記載された目的を達成できない可能性があります。

6.どなたと貴方のデータを共有しますか？

貴方の個人データおよび貴方が提供する第三者の個人データは、注文、リクエスト、コースやイベントへの登録を処理するためにStraumannが使用する第三者のサービスプロバイダー、供給業者、その他の協力パートナーと共有されることがあります。そのような個人データは、例えば、プリンター、ダイレクトメール業者、コールセンター、広告代理店、インターネットおよびITサービスプロバイダー、認証パートナー、認定機関、データセンターなど、Straumannにサポートサービスを提供する第三者のサービスプロバイダーと共有されることがあります。さらに、当社は、特にサポート、処理、供給、またはマーケティングの目的で、 Straumannグループ内の他の関連会社と貴方の情報を共有することがあります。

当社のサービスプロバイダー、供給業者、その他の協力パートナーは、当社の目的のためにのみ貴方の個人データを処理することができます。第三者および関連会社との個人データの共有は、当社のプライバシーおよび機密保持に関する条件を遵守することを条件とします。

当社のサービスプロバイダー、供給業者、その他の協力パートナーの一部またはすべては、貴方の居住国外に所在している場合があり、このプライバシー通知またはその他の適用されるデータ保護条件に定められた目的のためにデータが処理されることがあります。貴方の個人データは、USA、カナダ、スイス、EU諸国などの国に所在するStraumannグループの他の法人および第三者サービスプロバイダーに転送されることがあります。このような国々のデータ保護基準や法律は、貴方の居住国のものと異なる場合があります。そのような転送に際して、Straumannは適用される法律に従い、適切な保護措置が実施されることを確保します。Straumannは、受信者が適切性決定の対象でなく、いかなる例外も適用されない場合、これらの転送に対していわゆる標準契約条項に依拠します。ご質問がある場合、またはコピーの取得方法についてご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

7. 処理に対する異議を唱える権利

貴方は、特定の状況に基づいて、当社による貴方の個人データの処理に対して異議を唱える権利を有します。ただし、適用される法的要件や権利に従う必要があります。

貴方がデータの処理に異議を唱える場合や、与えられた同意を撤回したい場合は、セクション9に記載された電子メールアドレスまたは郵送先に短いメッセージをお送りください。

8.サーバーログファイルおよびクッキー

当社のウェブサイトに訪問するたびに、このプロセスに関するデータが一時的にログファイル（サーバーログファイル）に保存され、処理されます。ログファイルには以下の情報が保存されます：

-          使用されているウェブブラウザの種類とバージョンの説明

-          使用されているオペレーティングシステム

-          リファラーURLのカテゴリ

-          アクセス元端末のホスト名

-          サーバーリクエストの日時

-          IPアドレス

IPアドレスとは、インターネットおよび当社のウェブサイトにアクセスするために使用されるあなたの技術的なデバイス（コンピュータやモバイルデバイス）の数値アドレスです。IPアドレスは、コンピュータとサーバー間の通信を可能にします。このいわゆるサーバーログデータの処理は、技術的な理由、ウェブサイトの分析と改善、ならびにシステムのセキュリティ確保のために、Straumannによって必要とされます。

多くの他の企業と同様に、私たちもウェブサイトやアプリにおいて、いわゆる「クッキー」および類似の技術を使用しています。クッキーは、小さなファイルで、あなたのデバイスに送信されて保存され、後で再取得できるように準備されます。私たちは、Straumannのウェブサイトを離れた後もデバイスに残る永続的なクッキーと、ブラウジングセッションが終了するか、ブラウザウィンドウを閉じると期限が切れるセッションクッキーの両方を使用します。適用される法律で求められる範囲内で、これらの技術を使用する前に、あなたの同意を求める場合があります。私たちは、適用されるデータ保護法に基づき、これらの技術を使用する前にあなたの同意を求めます。適用される法律が同意を要求しない場合、私たちは、技術的な機能を促進し、ウェブサイトやアプリとのインタラクションをユーザーフレンドリーにし、または訪問をマーケティングおよび最適化の目的で評価するために、私たちの正当な利益に基づいています。

貴方は、デバイスからクッキーを管理することができます。すでにデバイスに保存されているすべてのクッキーを削除するには、ブラウザの履歴を消去してください。こちらは、貴方が訪れたすべてのウェブサイトからのクッキーを削除します。保存された情報（例: ログイン詳細やサイト設定）も失われる可能性があるため、ご注意ください。貴方の使用するブラウザのプライバシーおよびクッキー設定で、サイトごとのクッキーを管理することもできます。ほとんどの最新ブラウザでは、貴方のデバイスにクッキーが設定されないようにすることができますが、その場合貴方がサイトやページを訪問するたびに一部の設定を手動で調整する必要があるかもしれず、一部のサービスや機能（例えばプロフィールのログイン）が正常に動作しないこともあります。

9.プライバシー権に関する情報および権利行使

貴方の個人データの収集および使用に関してご質問がある場合、喜んで情報を提供いたします。

さらに、貴方には、当社が貴方の個人データを保有しているかどうかの確認、当該データへのアクセス、訂正、削除、処理の制限、処理への異議、およびデータポータビリティを要求する権利がある場合があります、ただし、これらの権利は、適用されるデータ保護法および規制の法的要件や権利に従うものとします。

いずれの場合も、以下の住所までご連絡ください：

郵便にて：Straumann Group & Clear Correct Singapore Pte Ltd, 250 North Bridge Road, #19-05, Raffles City Tower, シンガポール 179101

または、貴方の居住国に所在するStraumannグループの関連会社の郵便住所にてご連絡ください。

また、貴方のデータ保護責任者には以下の方法でご連絡いただけます：privacy.apac@straumann.com

貴方のプライバシー権に関するさらなる情報が必要な場合、または苦情を申し立てたい場合は、監督機関にご連絡いただくこともできます。

10. 修正

当社は、必要に応じてこのプライバシー通知を更新する権利を保留いたします。修正されたプライバシー通知のバージョンは、このウェブサイトに新しいバージョン日とともに掲載されます。したがって、再度ご訪問いただいた際には、プライバシー通知を再度お読みいただきますようお願いいたします。Straumannのウェブサイトへのアクセスおよび利用、ならびにそれによって収集されるデータは、その時点で該当するウェブサイトに掲載されているプライバシー通知の対象となります。

スケジュール1 国別特約

タイ：

以下の内容は、セクション3の第2段落の末尾に追加されます：

そのような例外には、貴方がそのような二次利用または開示に同意した場合、またはその二次利用または開示が収集の主たる目的に関連している場合（また、機微情報の場合、二次利用または開示が収集の主たる目的に直接関連している場合）が含まれます。

韓国

以下の内容は、セクション3の末尾に追加されます：

個人データの処理目的が達成された後、データは法的に許可された保管期間に従い、速やかに破棄されます。貴方の個人データは、保管期間が終了した後に削除または破棄されます。紙に印刷された個人データは、シュレッダー処理または焼却、または化学処理による破棄で破壊され、電子ファイルに保存された個人データは、記録を回復不可能にする技術的手段を用いて削除されます。

セクション9：

郵便住所は以下の通りに変更されます：

Straumann Dental Korea Inc.

1005 Korea Trade Tower

06164 ソウル

韓国

メールアドレスは以下の通りに変更されます： privacy.apac@straumann.com

日本：

貴方が日本で当社のサービスを利用する場合、以下の追加条件および修正が適用されます。

日本におけるStraumannの法人：

日本で収集された貴方のデータを処理する法人は以下の通りです：

名称：Straumann Japan K.K.

住所：東京都港区三田ベルジュビル6F 108-0014

代表者：北本 裕子

連絡先詳細：privacy.apac@straumann.com

貴方のデータの取り扱いに関する質問や苦情、またはこの患者プライバシー通知に記載されたプライバシー権の行使を希望される場合は、[責任者または部門名]まで、[メールアドレスまたは電話番号]でご連絡ください。