นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

การคุ้มครองและรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกสำหรับ Institut Straumann AG และบริษัทในเครือ ("สตรอแมนน์") เราเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัวที่ใช้บังคับ รวมถึง GDPR (ระเบียบการปกป้องข้อมูลของสหภาพยุโรป) และกฎหมายการปกป้องข้อมูลของสวิตเซอร์แลนด์

เป็นเรื่องสำคัญสำหรับเราที่ท่านทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างที่ถูกเก็บรวบรวมเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราและเมื่อท่านใช้บริการหรือข้อเสนอของเรา เรายังอยากให้ท่านทราบว่าเราใช้ข้อมูลนี้ต่อไปอย่างไรอีกด้วย นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องนี้และเกี่ยวกับวิธีที่เราคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการแก้ไขดัดแปลง การสูญหาย การทำลาย หรือการใช้งานที่ไม่เหมาะสม บริการเฉพาะของสตรอแมนน์อาจอยู่ภายใต้ข้อมูลเพิ่มเติม ซึ่งเราจะระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเพิ่มเติม

2. เราใช้มาตรการอะไรในการรักษาความปลอดภัยให้กับข้อมูลของท่าน

เราดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยเชิงเทคนิคและเชิงองค์กรในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อการแก้ไขดัดแปลงโดยไม่ได้ตั้งใจหรือโดยเจตนา การสูญหาย การทำลาย หรือการเข้าถึงโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต มาตรการดังกล่าวได้รับการออกแบบขึ้นเพื่อรับรองการรักษาความลับและความสมบูรณ์เป็นหนึ่งเดียวของข้อมูลของท่าน และรับรองว่าระบบและบริการที่ประมวลผลข้อมูลนั้นจะสามารถใช้งานได้ต่อเนื่องและมีความยืดหยุ่น มาตรการรักษาความปลอดภัยของเรา ได้แก่ การเข้ารหัสข้อมูลของท่าน การใช้ไฟร์วอลล์ การป้องกันรหัสผ่าน มาตรการการประมวลผลข้อมูลและการรักษาความปลอดภัยของเราได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่องตามความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี อย่างไรก็ดี โปรดทราบว่าเมื่อเข้าถึงเว็บไซต์และบริการของเรา ท่านเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการใช้ อุปกรณ์ที่ได้รับการรักษาความปลอดภัยอย่างเพียงพอ (เช่น ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส) เพื่อหลีกเลี่ยงการเข้าถึงข้อมูลโดยบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต

3. เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

"ข้อมูลส่วนบุคคล" อ้างถึงข้อมูลใดก็ตามที่ระบุตัวตน หรือสามารถถูกใช้ระบุตัวตนได้อย่างสมเหตุสมผล ถึงตัวท่านได้ เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หรือรายละเอียดการของใบแจ้งหนี้ของท่าน หรือ กรอบความคิดหรือคำนิยามที่ใกล้เคียงหรือเหมือนกันอย่างมีนัยสำคัญใด ตามที่ได้มีการนิยามและคุ้มครองโดยกฎหมายและกฎระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใข้บังคับ ในบางเขตอำนาจศาล ข้อมูลที่มีความอ่อนไหวเป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับความคุ้มครองความเป็นส่วนบุคคลอย่างเข้มงวดมากขึ้น และรวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวกับข้องสุขภาพ ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจะเก็บจากท่านจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับจุดประสงค์ที่เก็บรวบรวมข้อมูล และอาจรวมถึงข้อมูลที่สามารถระบุตัวตน เช่น ชื่อ อายุ และรายละเอียดการติดต่อ และ/หรือหากเกี่ยวข้องกับคนไข้ อาจมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ .ในกรณีที่ข้อมูลที่มีความอ่อนไหวอาจได้รับการเก็บรวบรวมโดยมีความยินยอมจากท่านตามกฎหมายที่ใช้บังคับ เราจะขอความยินยอมจากท่านในการดำเนินการดังกล่าว

เราจะใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยมีจุดประสงค์ที่กำหนดให้มีการเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าวเท่านั้น เว้นเสียแต่ว่าจะมีข้อยกเว้น หรือฐานกฎหมายอื่น ๆ สำหรับการประมวลผล ซึ่งในกรณีดังกล่าว เราอาจใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อจุดประสงค์อื่นตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

เราเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลต่อเมื่อกฎหมายอนุญาตหรือเมื่อท่านได้ให้ความยินยอมก่อนเท่านั้น เราจะประมวลผลและจัดเก็บข้อมูลของท่านตราบเท่าที่กฎหมายกำหนด หรือจนกว่าจะบรรลุจุดประสงค์ที่เหมาะสมสำหรับการเก็บรวบรวมข้อมูลนั้น สำหรับสิทธิของท่าน (ซึ่งอาจรวมถึงสิทธิในการเพิกถอน การถอนความยินยอม และการลบข้อมูล ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับ) โปรดดูหมวด 7 และ 9 ด้านล่าง เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับท่านโดยตรงจากท่าน จากบริษัทพันธมิตรภายนอกที่ท่านได้ซื้อผลิตภัณฑ์ และเท่าที่กฎหมายอนุญาต จากแหล่งข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ เว้นแต่จะมีการระบุไว้เป็นอย่างอื่นในเอกสารเฉพาะที่แยกต่างหากหรือในข้อที่กำหนดไว้โดยเฉพาะด้านล่าง สตรอแมนน์จะเป็นผู้ควบคุมข้อมูลอิสระเสมอตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านขึ้นอยู่กับการติดต่อของท่านกับเรา และต้องได้รับความยินยอมหรืออยู่บนฐานทางกฎหมายอื่น เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยมีจุดประสงค์ดังต่อไปนี้

a.       การติดต่อและการร้องขอข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อประมวลผลและตอบรับการติดต่อและการร้องขอข้อมูลของท่าน พื้นฐานทางกฎหมายขึ้นอยู่กับลักษณะของการร้องขอ ความจำเป็นตามสัญญา ความยินยอมของท่าน หรือฐานประโยชน์อันชอบธรรมของเรา

b.       ร้านค้าออนไลน์และการสั่งซื้อ

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสำหรับการลงทะเบียนในร้านค้าออนไลน์และแพลตฟอร์มอื่น ๆ เพื่อดำเนินการสั่งซื้อ ชำระเงิน ออกใบแจ้งหนี้ และให้บริการสนับสนุนลูกค้า รายละเอียดของท่านจะได้รับการดำเนินการโดยพันธมิตรด้านการผลิตของเราและใช้สำหรับการจัดส่งสินค้าที่ท่านสั่งซื้อ ตลอดจนการตอบคำถามของท่านเกี่ยวกับสินค้า ฐานทางกฎหมายของเราถือเป็นความจำเป็นตามสัญญา ความยินยอมของท่าน การปกป้องสิทธิทางกฎหมาย และการปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายที่เราต้องปฏิบัติ เช่น การเก็บรักษาใบแจ้งหนี้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกนำไปใช้เพิ่มเติมเพื่อปรับปรุงร้านค้าออนไลน์และโดยมีวัตถุประสงค์ทางการตลาด โดยอ้างอิงจากฐานประโยชน์อันธรรมของเรา หรือความยินยอมของท่าน หากกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้

c.       การตลาดแบบออฟไลน์และออนไลน์

เราอาจแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ หลักสูตรฝึกอบรม กิจกรรม และการสำรวจความเห็นของลูกค้าในด้านทันตกรรมแก่ท่านได้ เราอาจยังอาจดำเนินการวิเคราะห์ลูกค้า ซึ่งอาจรวมถึงการรวมข้อมูลที่เราได้รับจากท่านทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ เพื่อให้ข้อมูลหรือข้อเสนอที่ปรับแต่งให้เหมาะสมกับท่าน รวมถึงหลักสูตร กิจกรรม และการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า ซึ่งอาจเป็นสิ่งที่ท่านสนใจในด้านทันตกรรม ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ ฐานกฎหมายของเราหมายความถึงความยินยอมของท่าน หรือฐานประโยชน์อันชอบธรรมของเรา เราจะขอความยินยอมจากท่านเพื่อทำการตลาดโดยใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหากกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้

d.       การลงทะเบียนในหลักสูตรและกิจกรรม

เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในการลงทะเบียนสำหรับหลักสูตรและกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อให้บริการที่ท่านสมัครสมาชิก และเพื่อส่งใบแจ้งหนี้ โดยอ้างอิงจากความยินยอมของท่านหรือภาระผูกพันตามสัญญาของเรา เราอาจให้ข้อมูลกับท่านเกี่ยวกับหลักสูตรหรือกิจกรรมดังกล่าวโดยอ้างอิงจากความยินยอมของท่านหรือฐานประโยชน์อันชอบธรรมของเรา โดยขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ ในกรณีที่เกี่ยวข้องและมีการระบุไว้ รายละเอียดของท่านจะได้รับการประมวลผลโดยพันธมิตรของเราสำหรับการดำเนินการและ/หรือการจัดการหลักสูตรและกิจกรรมต่าง ๆ เราอาจประมวลผลข้อมูลเพิ่มเติมตามข้อผูกพันทางกฎหมายในการเก็บข้อมูลเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้หรือสัญญา ฐานประโยชน์อันชอบธรรมของเรา และการปกป้องการเรียกร้องทางกฎหมาย

e.       การสมัครงานออนไลน์

เมื่อท่านสมัครงาน โอกาสฝึกอบรม หรือการฝึกงานกับเรา ไม่ว่าจะสมัครโดยตรงผ่านเว็บไซต์ของเรา ผ่านตัวแทนหรือเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม หรือโดยการแนะนำ เราจะใช้และประมวลผลที่อยู่ ข้อมูลการติดต่อ และข้อมูลการสมัครของท่านเพื่อดำเนินการและประเมินใบสมัครของท่าน ติดต่อท่าน และดำเนินการสัมภาษณ์ ฐานทางกฎหมาย หมายความถึง ความยินยอมของท่าน ความจำเป็นตามสัญญา ฐานประโยชน์อันชอบธรรม หรือภาระผูกพันทางกฎหมายของเราในการตรวจสอบข้อมูลบางอย่าง เราอาจดำเนินการประมวลผลข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อปรับปรุงขั้นตอนการสมัครงานของเราตามฐานประโยชน์อันชอบธรรมของเรา

f.        หน้าโซเชียลมีเดีย

สตรอแมนน์ปรากฏตัวบนโลกโซเชียลมีเดียบางแพลตฟอร์ม เช่น เฟซบุ๊ก ลิงค์อิน ติ๊กตอก และอินสตาแกรม เครือข่ายเหล่านี้ทำให้ท่านได้มีโอกาสในการตอบโพสต์ของเรา แสดงความคิดเห็น สร้างโพสต์ของผู้ใช้เอง และส่งข้อความส่วนตัวเกี่ยวกับความกังวลส่วนตัวมาที่เรา สำหรับประเทศในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) แง่มุมบางประการในการบริหารจัดการหน้าโซเชียลมีเดียเหล่านั้นจะถูกดำเนินการภายใต้การควบคุมร่วมภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดโดยเครือข่ายโซเชียลมีเดียเหล่านั้น ซึ่งยังให้ข้อมูลสรุปเกี่ยวกับการจัดการร่วมกับสตรอแมนน์ด้วย ข้อมูลที่ท่านให้ไว้ในบริบทนี้และที่อาจสามารถเข้าถึงได้โดยเรา (เช่น ชื่อผู้ใช้ รูปภาพ ความสนใจ หากมี ข้อมูลการติดต่อ การโต้ตอบกับหน้าของเรา การกดไลค์และคอมเมนต์ในโพสต์ของเรา ข้อความตรง) เราอาจนำไปใช้เพื่อสื่อสารกับลูกค้าและผู้ที่มีแนวโน้มเป็นลูกค้าโดยเฉพาะ ตามฐานประโยชน์อันชอบธรรมของเรา ผลประโยชน์ของเราได้จากการให้แพลตฟอร์มแก่ท่านที่เราสามารถแสดงข้อมูลที่ใหม่ล่าสุด และโดยที่ท่านสามารถส่งคำขอของท่านมาให้เราและเราสามารถตอบคำขอของท่านได้อย่างทันท่วงที

g.       ภาระผูกพันด้านกฎระเบียบและการวิจัยทางวิทยาศาสตร์

ในฐานะผู้ผลิตทางกฎหมายของอุปกรณ์ทางการแพทย์ สตรอแมนน์ต้องปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ และมาตรฐานต่าง ๆ ทั่วโลกที่มีเป้าหมายในการให้การคุ้มครองสุขภาพผู้ป่วยในระดับสูงและมาตรฐานคุณภาพและความปลอดภัยในระดับสูงสำหรับอุปกรณ์ทางการแพทย์ เช่นนั้น สตรอแมนน์ต้องดำเนินการรับรองให้สินค้ามีความปลอดภัย คุณภาพ และประสิทธิภาพ ผ่านการปฏิบัติตามรายการภาระผูกพันโดยคร่าวดังต่อไปนี้ ให้ได้มาซึ่งความเห็นชอบของหน่วยงานกำกับดูแล คอยรับแจ้งเรื่องการติดตาม ดูแล และรายงานเหตุการณ์อันไม่พึงประสงค์ ทดสอบและประเมินทางการแพทย์ การรายงานติดตามผลทางคลินิกหลังการวางจำหน่ายและกระบวนการเฝ้าระวัง การบำรุงรักษาระบบการจัดการคุณภาพ และกระบวนการรับข้อร้องเรียนด้านคุณภาพ เมื่อข้อมูลถูกส่งต่อไปยังหน่วยงานกำกับดูแลในบริบทนี้ จะเป็นการส่งในรูปแบบที่รวมกลุ่มข้อมูลหรือใช้การระบุตัวตนแบบนามแฝงเพื่อไม่ให้สามารถระบุผู้ที่เกี่ยวข้องได้ ฐานทางกฎหมายสำหรับกิจกรรมการประมวลผลเพิ่มเติมเหล่านี้คือภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา และผลประโยชน์สาธารณะในการรับรองมาตรฐานคุณภาพและความปลอดภัยสูงสุดสำหรับอุปกรณ์ทางการแพทย์และการรักษาด้านสุขภาพ การค้นคว้าวิจัยทางวิทยาศาสตร์ และการปกป้องข้อเรียกร้องทางกฎหมาย หรือภาระผูกพันทางกฎหมายของเราและฐานประโยชน์อันชอบธรรมในการปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบข้ามพรมแดนที่เกี่ยวข้องกับเรา รวมถึงผลประโยชน์สาธารณะในมาตรฐานความปลอดภัยของอุปกรณ์ทางการแพทย์ทั่วโลก ตลอดถึงการปกป้องข้อเรียกร้องทางกฎหมาย ความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลอาจเป็นฐานที่ใช้บังคับในกรณีที่กฎหมายกำหนด

การค้นคว้าวิจัยทางวิทยาศาสตร์ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการประเมินผลทางคลินิกอาจมีการดำเนินการโดยสตรอแมนน์ โดยปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบที่ใช้บังคับ โดยใช้ข้อมูลที่เป็นนามแฝง พร้อมด้วยเอกสารและข้อมูลที่เหมาะสมครบถ้วน ฐานทางกฎหมายสำหรับกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลดังกล่าว คือ ฐานประโยชน์อันชอบธรรมในการบรรลุผลตามมาตรฐานคุณภาพและความปลอดภัยในระดับสูงสำหรับอุปกรณ์ทางการแพทย์ การดูแลสุขภาพคนไข้ ตลอดจนถึงการค้นคว้าวิจัยทางวิทยาศาสตร์

h.       ข้อมูลเชิงสถิติและการใช้งาน

สตรอแมนน์ใช้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ บริการ และซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพและการใช้งานของผลิตภัณฑ์ บริการ และซอฟต์แวร์เหล่านั้น (“ข้อมูลการใช้งาน”) เพื่อวิเคราะห์และทำความเข้าใจการใช้ผลิตภัณฑ์ บริการ และซอฟต์แวร์เหล่านั้นผ่านสถิติ (ในรูปแบบที่รวมกันหรือเป็นนามแฝง) เพื่อปรับปรุง พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ใช้เพื่อการฝึกอบรม ปรับแต่งการใช้งานให้เหมาะสม และเพื่อให้การสนับสนุนผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้นในท้ายที่สุด สตรอแมนน์อาจได้รับข้อมูลการใช้งานดังกล่าวโดยตรงจากการที่ท่านใช้ผลิตภัณฑ์ บริการ และซอฟต์แวร์ของเรา หรือผ่านทางผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM) ในกรณีที่ผู้ใช้ได้ทำการซื้อผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องผ่าน สตรอแมนน์หรือได้เชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือซอฟต์แวร์นั้นผ่านแพลตฟอร์มหรือเว็บไซต์ของเรา ฐานทางกฎหมาย หมายความถึง ความยินยอมของท่าน หรือฐานประโยชน์อันชอบธรรมของเรา

i.         การอ้างอิง

ท่านสามารถแนะนำ หรือให้การเข้าถึง กรณีผู้ป่วยต่าง ๆ ไปยังผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพคนอื่นๆ ได้ โดยผ่านการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ท่านเป็นผู้รับผิดชอบโดยสมบูรณ์และเพียงผู้เดียวในการรับรองว่าท่านได้รับความยินยอมและประกาศข้อมูลที่เหมาะสมทั้งหมดทั้งหมดเพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพดังกล่าวเข้าถึงกรณีผู้ป่วยดังกล่าว ท่านรับประกันต่อสตรอแมนน์ว่าท่านจะอ้างอิงหรืออนุญาตการเข้าถึงกรณีผู้ป่วยดังกล่าวในลักษณะที่ชอบด้วยกฎหมายและเป็นไปตามกฎหมาย กฎระเบียบ และมาตรฐานวิชาชีพที่ใช้บังคับกับท่านเท่านั้น

j.         การบันทึกการรักษาฝังรากเทียม

ผู้ให้บริการด้านสุขภาพที่ใช้บริการการจัดการคุณภาพทางทันตกรรมของระบบทะเบียนการฝังรากเทียมที่มีอยู่บนแพลตฟอร์ม สตรอแมนน์ เอเอ็กซ์เอส (ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ผู้ให้บริการด้านสุขภาพสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการต่าง ๆ ของสตรอแมนน์กรุ๊ป และพันธมิตรบุคคลที่สามได้อย่างง่ายดาย) สามารถบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และการรักษาที่ผ่านมาและกำลังอยู่ระหว่างการดำเนินการ ซึ่งเชื่อมโยงกับผู้ป่วยของตน ภายใต้เงื่อนไขการแชร์ข้อมูลที่แยกต่างหากที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดการใช้งาน เอเอ็กซ์เอส ในการใช้งานดังกล่าว ผู้ให้บริการด้านสุขภาพรายดังกล่าวจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของท่านกับท่าน.

4.  ข้อมูลคนไข้

บริการบางอย่างที่สตรอแมนน์ให้บริการ เช่น การรักษาทางจัดฟันหรือบริการแพลตฟอร์มเอเอ็กซ์เอส จำเป็นต้องมีการให้ข้อมูลของคนไข้ เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวที่ให้มาใด ๆ อย่างปลอดภัย พร้อมให้การดูแลที่จำเป็นทั้งหมดตามที่ได้ระบุในหมวด 3 ข้างต้น หรือตามที่ระบุเพิ่มเติมอื่นใดในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เราขอให้ท่านให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับเราหากหรือเมื่อจำเป็นเท่านั้น โปรดไม่ใช้ข้อมูลที่ใช้ระบุตัวตนได้โดยตรงใด ๆ เช่น ชื่อคนไข้ ในช่องอ้างอิง

เว้นแต่จะมีการตกลงเป็นอื่นกับสตรอแมนน์ ท่านจะถือว่าเป็นผู้ควบคุมข้อมูลอิสระสำหรับบริการด้านการแพทย์และการรักษาที่ท่านให้และสั่งจ่ายยาให้กับคนไข้ของท่าน ท่านรับประกันว่าในกรณีที่กฎหมายกำหนด ท่านได้ขอความยินยอมจากคนไข้อย่างเหมาะสมสำหรับการรักษาทางการแพทย์และได้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสมแก่คนไข้แล้ว หากมีการแชร์นอกข้อมูลส่วนบุคคลนอกช่องทางที่จัดเตรียมโดยสตรอแมนน์ ท่านมีความรับผิดชอบในการรับรองว่าข้อมูลดังกล่าวได้รับการแชร์อย่างปลอดภัยโดยการใช้การเข้ารหัสที่เหมาะสม

5. ข้อมูลที่จำเป็น

หากแบบฟอร์มการเก็บรวบรวมข้อมูลมีช่องข้อมูลที่มีการทำเครื่องหมายว่าเป็นข้อมูลที่จำเป็นหรือมีเครื่องหมายดอกจัน (*) การให้ข้อมูลดังกล่าวเป็นสิ่งที่กฎหมายหรือสัญญากำหนด หรืออาจจำเป็นสำหรับการทำสัญญา การให้บริการ หรือการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หากท่านไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็น อาจส่งผลให้เราไม่สามารถปฏิบัติตามสัญญา ให้บริการตามที่ร้องขอ หรือบรรลุจุดประสงค์ที่กำหนดไว้ได้

6. เราแชร์ข้อมูลของท่านกับใคร

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สามที่ท่านให้กับเราอาจได้รับการแชร์ให้ผู้ให้บริการภายนอก ผู้จำหน่าย และพันธมิตรการร่วมมืออื่น ๆ ที่สตรอแมนน์ใช้ในการประมวลผลคำสั่งซื้อ คำร้องขอ และการลงทะเบียนสำหรับหลักสูตรและกิจกรรมต่าง ๆ ของท่าน ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวอาจได้รับการแชร์กับผู้ให้บริการภายนอกที่ให้บริการสนับสนุนแก่สตรอแมนน์ รวมถึง ตัวอย่างเช่น ผู้พิมพ์ ศูนย์รับจดหมาย ศูนย์บริการลูกค้า ตัวแทนโฆษณา ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและไอที พันธมิตรการรับรอง หน่วยงานที่ได้รับการแจ้งให้ทราบ และศูนย์ข้อมูล นอกจากนี้ เราอาจแชร์ข้อมูลของท่านกับบริษัทในเครืออื่น ๆ ภายใน สตรอแมนน์กรุ๊ป โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการสนับสนุน การประมวลผล การจัดหา หรือการตลาด

ผู้ให้บริการ ซัพพลายเออร์ และพันธมิตรความร่วมมือของเรา สามารถประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ของเราเท่านั้น การแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สามและบริษัทในเครือทั้งหมดอยู่ภายใต้เงื่อนไขความเป็นส่วนตัวและการรักษาความลับของเราที่บุคคลและองค์กรดังกล่าวต้องปฏิบัติตาม

ผู้ให้บริการ ซัพพลายเออร์ และพันธมิตรบางรายหรือทั้งหมดของเราอาจตั้งอยู่นอกประเทศ ที่ท่านอาศัยอยู่ โดยมีจุดประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้หรือเงื่อนไขการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกถ่ายโอนไปยังหน่วยงานอื่นในสตรอแมนน์กรุ๊ปและผู้ให้บริการบุคคลที่สามซึ่งตั้งอยู่ในประเทศต่าง ๆ เช่น สหรัฐอเมริกา แคนาดา สวิตเซอร์แลนด์ และประเทศในสหภาพยุโรปมาตรฐานและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในประเทศดังกล่าวอาจแตกต่างจากประเทศที่ท่านอาศัยอยู่ สำหรับการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าว สตรอแมนน์จะรับประกันว่า ได้มีการดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด สตรอแมนน์จะอาศัยข้อสัญญามาตราฐานที่แพร่หลายในการถ่ายโอนดังกล่าวหากการผู้รับไม่อยู่ภายใต้การตัดสินที่เพียงพอและไม่มีการยกเลิกบทกฎหมายบางส่วนใดที่ใช้บังคับ โปรดติดต่อเราหากท่านมีคำถามเพิ่มเติม รวมถึงคำถามว่าท่านสามารถเข้าถึงสำเนาเอกสารฉบับนี้ได้ที่ใด

7. สิทธิของท่านในการคัดค้านการประมวลผล

ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเป็นผู้ดำเนินการ โดยคำนึงถึงสถานการณ์เฉพาะของท่าน โดยอย่างไรก็ดี อยู่ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายหรือสิทธิที่ใช้บังคับ

หากท่านไม่เห็นด้วยกับการประมวลผลข้อมูลของท่าน หรือหากต้องการยกเลิกความยินยอมที่ให้ไว้ กรุณาส่งข้อความสั้นๆ ไปยังอีเมลหรือที่อยู่ไปรษณีย์ที่ระบุไว้ในหมวด 9

8. ไฟล์บันทึกของเซิร์ฟเวอร์และคุกกี้

ทุกครั้งที่ผู้เยี่ยมชมเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา ข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการนี้จะได้รับการจัดเก็บชั่วคราวในไฟล์บันทึก (Server Log Files) และได้รับการประมวลผล ไฟล์บันทึกจะจัดเก็บข้อมูลดังต่อไปนี้:

-          คำอธิบายประเภทและเวอร์ชันของเว็บเบราว์เซอร์ที่ใช้

-          ระบบปฏิบัติการที่ใช้

-          หมวดหมู่ของ URL ที่อ้างอิง

-          ชื่อโฮสต์ของอุปกรณ์ที่เข้าถึง

-          วันที่และเวลาที่ทำคำขอจากเซิร์ฟเวอร์

-          เลขที่อยู่ไอพี

เลขที่อยู่ไอพีคือที่อยู่ตัวเลขของอุปกรณ์เทคโนโลยีของท่าน (คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือ) ที่ใช้ในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและเว็บไซต์ของเรา เลขที่อยู่ไอพีทำให้เกิดการสื่อสารระหว่างคอมพิวเตอร์และเซิร์ฟเวอร์ การประมวลผลข้อมูลที่เรียกว่าข้อมูลบันทึกเซิร์ฟเวอร์ (server log) โดยสตรอแมนน์ เป็นขั้นตอนที่มีความจำเป็นในเชิงเทคนิค การวิเคราะห์และปรับปรุงเว็บไซต์ ตลอดจนถึงเพื่อรับรองการรักษาความปลอดภัยของระบบ

เช่นเดียวกับบริษัทอื่น ๆ หลายแห่ง เราก็ใช้เทคโนโลยีที่เรียกว่า "คุกกี้" และเทคโนโลยีที่คล้ายกันบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเราเช่นกัน คุกกี้เป็นไฟล์ขนาดเล็กที่จะมีการส่งไปยังอุปกรณ์ของท่านและเก็บไว้เพื่อการเรียกคืนในภายหลัง เราจะใช้ทั้งคุกกี้ถาวรที่ยังคงอยู่ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านออกจากเว็บไซต์ของสตรอแมนน์ และคุกกี้ชั่วคราวที่หมดอายุเมื่อรอบการท่องเว็บสิ้นสุดลงหรือท่านเลือกปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ เราจะขอความยินยอมจากท่านก่อนที่จะใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ เท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับจะกำหนด เราจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่สามารถวางและ/หรืออ่านคุกกี้ รวมถึงข้อมูลอื่น ๆ ที่จำเป็นตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ ในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับไม่กำหนดให้ต้องได้รับความยินยอม เราจะอาศัยฐานประโยชน์อันชอบธรรมของเราในการอำนวยความสะดวกและรับรองฟีเจอร์ทางเทคนิค ทำให้การโต้ตอบกับเว็บไซต์ของเราและแอปพลิเคชันง่ายต่อผู้ใช้ และประโยชน์ของเราที่จะปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการของท่านอย่างมีประสิทธิภาพที่สุด หรือในการประเมินการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราเพื่อวัตถุประสงค์ในการตลาดและการปรับปรุง

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ได้โดยการลบคุกกี้ออกจากอุปกรณ์ของท่าน ท่านสามารถลบคุกกี้ทั้งหมดที่อยู่บนอุปกรณ์ของท่านอยู่แล้วได้โดยลบประวัติการค้นหาบนเบราว์เซอร์ของท่าน การกระทำนี้จะลบคุกกี้ทั้งหมดจากเว็บไซต์ที่ท่านได้เข้าชมทั้งหมด โปรดทราบว่าท่านอาจสูญเสียข้อมูลบางประการที่ได้บันทึกไว้ (เช่น รายละเอียดการล็อกอิน หรือการตั้งค่าเว็บไซต์ที่กำหนดไว้) ท่านยังสามารถจัดการคุกกี้เฉพาะเว็บไซต์ได้ในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและคุกกี้ในเบราว์เซอร์ที่ท่านต้องการ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ที่ทันสมัยส่วนใหญ่ให้ป้องกันไม่ให้มีการวางคุกกี้บนอุปกรณ์ของท่าน แต่ท่านอาจต้องปรับแต่งการตั้งค่าบางอย่างด้วยตนเองทุกครั้งที่ท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์/หน้าหนึ่ง และบางบริการและฟังก์ชันอาจไม่ทำงานได้อย่างถูกต้อง (เช่น การเข้าสู่ระบบโปรไฟล์)

9.  ข้อมูลและการใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เรายินดีที่จะตอบคำถาม

ทั้งนี้ ท่านอาจมีสิทธิ์ในการขอการยืนยันว่าเรามีข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่หรือไม่ และเข้าถึงข้อมูลดังกล่าว การแก้ไข ลบ การจำกัดในการประมวลผล การคัดค้านการประมวลผล และการพกพาข้อมูล โดยต้องเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือสิทธิ์ภายใต้กฎหมายและกฎระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ

ในแต่ละกรณี โปรดติดต่อเราตามที่อยู่ดังต่อไปนี้

ทางไปรษณีย์: Straumann Group & Clear Correct Singapore Pte Ltd, 250 North Bridge Road, #19-05, Raffles City Tower ประเทศสิงคโปร์ 179101

หรือทางที่อยู่ไปรษณีย์บริษัทย่อยของสตรอแมนน์กรุ๊ปที่ปฏิบัติการอยู่ในประเทศที่ท่านอาศัยอยู่

ท่านยังอาจสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ที่: privacy.apac@straumann.com

หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิส่วนบุคคลของท่านหรือมีความประสงค์ที่จะยื่นเรื่องร้องเรียน ท่านสามารถติดต่อหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้

10. การแก้ไข

เราขอสงวนสิทธิ์ในการอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ ๆ นโยบายความเป็นส่วนตัวเวอร์ชันที่ได้รับการแก้ไขจะมีการเผยแพร่บนเว็บไซต์นี้พร้อมกับวันที่ลงเวอร์ชันใหม่ ดังนั้น โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวอีกครั้งเมื่อท่านเยี่ยมชมเราครั้งถัดไป การเข้าถึงและการใช้เว็บไซต์ของสตรอแมนน์ รวมถึงข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากการใช้งานนั้น อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องในขณะนั้น

ตาราง 1 ข้อกำหนดเฉพาะประเทศ

ประเทศไทย

ข้อความดังต่อไปนี้จะเพิ่มที่ส่วนท้ายของย่อหน้าที่ 2 ของหมวด 3

ข้อยกเว้นดังกล่าวจะรวมถึงกรณีที่ท่านได้ให้ความยินยอมในการใช้หรือเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวเป็นครั้งที่สอง หรือในกรณีที่ท่านคาดหวังโดยมีเหตุตามสมควรว่าการใช้หรือเปิดเผยข้อมูลในครั้งที่สองนั้นจะเกี่ยวข้องกับจุดประสงค์หลักของการเก็บรวบรวมข้อมูล (หรือในกรณีของข้อมูลที่มีความอ่อนไหว การใช้หรือเปิดเผยข้อมูลในครั้งที่สองจะต้องเกี่ยวข้องโดยตรงกับจุดประสงค์หลักของการเก็บรวบรวมข้อมูล)

ประเทศเกาหลี

ข้อความดังต่อไปนี้จะเพิ่มที่ส่วนท้ายของหมวด 3

หลังจากบรรลุวัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลจะถูกทำลายโดยเร็วตามระยะเวลาการเก็บรักษาที่กฎหมายอนุญาตให้ทำได้ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกลบหรือทำลายหลังจากระยะเวลาการเก็บรักษาหมดลง ข้อมูลส่วนบุคคลที่ตีพิมพ์บนกระดาษจะถูกทำลายโดยการฉีกออกเป็นเศษหรือเผา หรือย่อยสลายเพื่อการทำลายด้วยการใช้สารเคมี และข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บในไฟล์อิเล็กทรอนิกส์จะถูกลบโดยใช้วิธีการเทคนิคที่ทำให้บันทึกไม่สามารถถูกกู้ได้

หมวด 9:

ที่อยู่ไปรษณีย์ถูกแทนที่ด้วย:

Straumann Dental Korea Inc.

1005 Korea Trade Tower

06164 กรุงโซล

ประเทศเกาหลีใต้

ที่อยู่อีเมลถูกแทนที่ด้วย: privacy.apac@straumann.com

ประเทศญี่ปุ่น:

หากท่านใช้บริการของเราที่ประเทศญี่ปุ่น ให้ใช้บังคับข้อกำหนดและการแก้ไขดังต่อไปนี้

หน่วยงานของสตรอแมนน์ในประเทศญี่ปุ่น

หน่วยงานที่ประมวลผลข้อมูลของท่านที่ได้รับในประเทศญี่ปุ่นคือดังต่อไปนี้

ชื่อ: Straumann Japan K.K.

ที่อยู่: Mita Bellju Bldg. 6F108-0014 กรุงโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น

ผู้แทน: ยูกิ คิตาโมโตะ

รายละเอียดการติดต่อ: privacy.apac@straumann.com

หากมีคำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลของท่าน หรือหากต้องการยื่นคำขอเพื่อใช้สิทธิในเรื่องความเป็นส่วนตัวที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของคนไข้ฉบับนี้ กรุณาติดต่อ [ชื่อของบุคคลหรือแผนกที่รับผิดชอบ] ที่ [ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์]