Events Italy
Patient Journey_21 novembre
21. Nov 2025 | Padova , Italy
Description
Per informazioni e/o iscrizioni è possibile contattare la Segreteria Organizzativa Gattinoni
E-mail: corsistraumanngroup@gattinoni.it
Product segments: Biomaterials, technical:data/productsegment/BSNS, Digital Solutions, Implantology, Orthodontics, Others, Preventive dentistry, Prosthetics
Sessions
Patient Journey_21 novembre
Venue location: Hilton Garden INN Padova
Description
La patient jouney definisce il viaggio che il paziente fa all’interno di uno studio dentistico attraverso tutte quelle attività che si compiono durante il suo percorso a la conseguente interazione che rappresentano la chiave di successo di una customer experience positiva. Essere consapevoli che il viaggio non inizia con l’ingresso in studio nè termina con la fine della visita, ma è composto da numerose fasi, ci permette di influenzare le scelte del paziente e guidarlo verso la migliore esperienza possibile. I vari momenti che caratterizzano l’esperienza, sono chiamati touchpoint e descrivono tutte le fasi in cui il paziente entra in contatto con le persone, i canali, gli spazi ed i servizi di cui lo studio odontoiatrico dispone.
Journey & Venues
Hilton Garden INN
corso Milano 40
35139 Padova
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