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Treinamentos Obrigatórios
PROC.052
Os processos de treinamentos obrigatórios são baseados no documento PROC.052, que foi elaborado para atender as normas de qualidade em auditorias internas e externas, e pode ser encontrando no sistema Se suite (clique aqui para acessar o SE Suite). O não cumprimento dos processos descritos no documento pode acarretar em não conformidades para empresa.
Este documento estabelece os procedimentos gerais de treinamento relacionados com o SGQ – Sistema Gestão da Qualidade, para cargos/funções, descrevendo como os colaboradores são treinados para realizar adequadamente suas atividades e como os treinamentos são registrados.
Orientações para Liderança
Gestor, seu papel nos processos de treinamento obrigatórios é muito importante!
Você é o responsável por garantir o Treinamento Admissional do seu novo colaborador e também o Treinamento de Movimentação, quando ele é movimentado de cargo ou área. Para que o treinamento seja eficaz a Matriz de Treinamento precisa estar sempre atualizada com o real mapeamento de documentos que impactam diretamente o cargo de seus colaboradores, pois é a partir dela que as listas de presença são geradas e enviadas para você, via sistema Se suite.
Além de acompanhar as tarefas que estão sob responsabilidade do seu time, a fim de não deixa-las atrasar.
Contamos com seu apoio nesses processos. E qualquer suporte que necessite, o time de GQ está a total disposição.
Confira abaixo o que são cada um desses processos que estão sob sua responsabilidade:
Matriz de Treinamento: o objetivo da matriz é indicar os treinamentos (documentos) mínimos e obrigatórios (PROC, IT, EWI, EQI) para cada cargo das áreas que estão envolvidas no processo produtivo e na conformidade do produto. Ela pode ser atualizada sempre que necessário, basta enviar um e-mail para o time de GQ solicitação as alterações desejadas.
Treinamento Admissional (TR ADM): é aplicável ao colaborador quando for admitido, e tem como prazo de execução pelo gestor 3 meses (período de experiencia do colaborador). O time de GQ gera uma lista de presença com base na Matriz de Treinamento e envia para o gestor, via tarefa do Se suite. Clique aqui para acessar o passo a passo do processo, caso tenha dúvidas.
Treinamento de Movimentação (TR MOV): é aplicável quando o colaborador for movimentado de cargo, área ou local, e nessa movimentação a relação de documentos (PROC e IT) que impacta o cargo dele for alterada, e tem como prazo de execução pelo gestor 3 meses. O time de GQ gera uma lista de presença com base na Matriz de Treinamento e envia para o gestor, via tarefa do Se suite. Clique aqui para acessar o passo a passo do processo, caso tenha dúvidas.
Treinamento para revisão / homologação de documentos do SGQ
É aplicável sempre que houver criação e/ou revisão de procedimentos e instruções de trabalho no sistema SE Suite e PLM.
Com o intuito de garantir o treinamento, o time de GQ é envolvido na última etapa do fluxo com o objetivo de validar as evidências de treinamento dos cargos impactados pelo documento. As evidências de treinamento podem ser uma Lista de Presença, devidamente assinada pelos participantes e instrutor e/ou um Memorando, justificando a não aplicabilidade de treinamento.
A lista de presença é gerada via sistema TR Senior, conforme passo a passo que consta na IT.TH.052.001, que pode ser encontrada no Se suite. Caso você ainda não tenha acesso ao sistema e gostaria de ter, clique aqui para saber mais.
Para a validação das evidências acontecer e ser conclúida com sucesso, elas precisam ser enviadas para o e-mail de GQ 100% conformes.
- Lista de presença 100% conforme:
- Nome do curso correto
- Revisão correta
- Data após a homologação técnica, e exatamente o dia em que o treinamento aconteceu
- Todos os colaboradores impactos pelo documento segundo a Matriz de Treinamento incluídos na lista como participantes
- Coletar as assinaturas de todos os participantes
- Instrutor deve ser alguém do fluxo de homologação do documento e deve assinar a lista
- Memorando 100% conforme:
- Explicar qual a exceção (ex: qual cargo ou área o treinamento não é aplicável)
- Explicar o porquue o treinamento não é aplicável
- Citar o código do documento e revisão
- Elaborador ou aprovador do memo precisa ser alguém do fluxo de homologação do documento
- Data de elaboração precisa ser posterior a homologação técnica
- Coletar assinaturas de elaborador e aprovador
Após o envio das evidências, GQ tem até 5 dias úteis para dar um retorno.
Após a homologação do documento, a lista de presença física deve ser enviada para o GQ, para arquivamento.
Matriz de Treinamento
O objetivo da matriz é indicar os treinamentos (documentos) mínimos e obrigatórios (PROC, IT, EWI, EQI) para cada cargo das áreas que estão envolvidas no processo produtivo e na conformidade do produto. Ela pode ser atualizada sempre que necessário, basta enviar um e-mail para o time de GQ solicitação as alterações desejadas. A validação das evidências é feita com base na Matriz.
Necessidade de Treinamento (NT)
É aplicável aos colaboradores que não foram treinados nas revisões/elaborações de documentos, por motivos de atestado, férias, afastamento, trabalho externo ou quaisquer outros motivos semelhantes. O time de GQ cria uma tarefa via SE Suite para o instrutor do treinamento, para que esses colaboradores sejam treinados em até 02 meses após retornarem.
Clique aqui para acessar o passo a passo do processo, caso tenha dúvidas.
Verificação de Eficácia (VE)
É um processo onde o instrutor avalia se o treinamento realizado foi eficaz para os participantes. Ou seja, se os colaboradores de fato estão aptos para exercerem os procedimentos instruídos no treinamento.
O processo de VE está associado e é aplicável aos treinamentos que apresentam maior risco, ou seja, treinamentos relacionados a criação e revisão de ITs no Se suite e EWIs e EQIs no PLM, conforme tabela citada no PROC.052. O prazo para execução do processo por parte do instrutor é de 3 meses no TR WEB.
Clique aqui para acessar o passo a passo do processo, caso tenha dúvidas.