Privacy notice

1. Introduction

The protection and security of personal data is of paramount importance to Institut Straumann AG and its affiliates (“Straumann”). We collect and process personal data in compliance with applicable data protection and privacy laws and regulations, including the GDPR (EU Data Protection Regulation), and Swiss data protection law.

It is important for us that you are aware of which personal data are collected when you visit our website and when you make use of our services or offers. We also want you to be aware of how we use this data subsequently. This privacy notice provides information on this and about how we protect your personal data from manipulation, loss, destruction or improper use. Specific Straumann services may be subject to further information, which we will provide in additional privacy notices.

2. What measures do we implement to keep your data secure?

We take technical and organizational security measures to protect your personal data against accidental or intentional manipulation, loss, destruction or access by unauthorized persons. The measures are designed to ensure the confidentiality and integrity of your data and to ensure the continued availability and resilience of the systems and services processing them. Our security measures include encryption of your data, firewalls and password protection. Our data processing and security measures are improved constantly in line with technological developments. Please note, however, that, when accessing our websites and services, you are solely responsible for using adequately secured devices (e.g. antivirus software) in order to avoid any unauthorized access by third parties.

3. How do we use your personal data?

"Personal Data" refers to any information that identifies, or can be used to reasonably identify, you personally, for example your name, address, phone number, email address or invoicing details, or any materially similar or analogous concept or definition as defined and protected by applicable data protection laws and regulations. In certain jurisdictions, sensitive information is a sub-set of Personal Data which is subject to greater privacy protections, and includes health information. The Personal Data we will collect from you varies depending on the purpose it is collected for and may include identifying information such as name, age and contact details and/or if related to patients may include health related information. .Where sensitive information may only be collected with your consent under applicable laws, we will obtain your consent for doing so.

We will only use or disclose your Personal Data for the purpose for which it was collected, unless an exception or other legal basis for its processing applies, in which case we may use or disclose your Personal Data for another purpose pursuant to applicable laws.

We collect and process Personal Data only if permitted by law or if you have given prior consent. We will process and store your information as long as we are required to do so by law or until the reasonable fulfilment of the purposes for which it was collected; for your rights (which may include revocation, withdrawal and deletion rights, depending on applicable laws) please see sections 7 and 9 below. We obtain Personal Data relating to you either directly from you, from partnered third party companies whose products you have acquired and, to the extent legally permitted, from publicly available sources. Unless otherwise provided in specific separate applicable documentation or in specific sections hereunder, Straumann is always an independent controller under applicable data protection laws.

Our processing of your Personal Data depends on your interaction with us and requires your consent or another legal basis. We will process your Personal Data for the following purposes:

a. Contact and Information Requests

We use your Personal Data to process and respond to your contact and information requests. The legal basis depends on the nature of the request: contractual necessity, your consent or our legitimate interests.

b. E-shop & Orders

We use your Personal Data for registration in our eShop and other platforms to process your orders, payments, invoicing and for providing customer support. Your details will also be processed by our production partners and for shipping the products you order as well as to address your inquiries about products. Our legal bases are contractual necessity, your consent, the defense of legal claims and legal obligations to which we are subject to, such as retention of invoices for statutory retention periods.

Your Personal Data may further be used to improve the eShop and for marketing purposes based on our legitimate interests or your consent if the latter is required by applicable laws.

c. Offline and Online Marketing

We may inform you about our products, services, training courses, events and customer surveys in the field of dentistry. We may also conduct customer analysis, which may include the combination of data we receive from you offline and online, in order to provide you with customized information or offers as well as courses, events and customer satisfaction surveys which may be of interest to you in the field of dentistry. Subject to applicable laws, our legal bases are your consent or our legitimate interests. We will obtain your consent to conduct marketing your Personal Data if required by applicable laws.

d. Course & event registrations

We use your Personal Data to carry out registration for courses and events, to provide subscribed services, and to send invoices, based on your consent or our contractual obligation. We may also provide you with information about such courses or events based on your consent or our legitimate interests depending on applicable data protection laws’ requirements. Where applicable and indicated, your details will also be processed by our cooperation partners for the execution and/organization of the courses and events. We may further process the data based on  legal obligations to retain data pertaining to invoices or contracts, our legitimate interests, and the defence of legal claims.

e. Online job applications

When you apply for a job opening, training opportunity or internship with us, whether directly on our dedicated website, through a third-party agency or website or by referral, we use and process your address, contact information and application data for the purpose of processing and evaluating your application, contacting you and performing interviews. The legal bases are your consent, contractual necessity, legitimate interests or our legal obligations in verifying certain information. We may further process information in order to improve our application process based on our legitimate interests.

f. Social media pages

Straumann has a presence on certain social media networks, such as Facebook, LinkedIn, TikTok and Instagram. These offer you the opportunity to respond to our posts, comment on them, create a user post yourself and to send us private messages with personal concerns. For EEA countries, certain aspects of the administration of those social media pages is performed based on joint controllership subject to the terms provided by such social media networks, which also make available the essence of the arrangement with Straumann. The data you provide in this context and which may be accessible to us (e.g. username, pictures, interests if applicable, contact data, interactions with our pages, likes and comments to our posts, direct messages) will be used by us exclusively for the purpose of customer and prospect communication based on our legitimate interests. Our interest lies in providing you with a platform on which we can display up-to-date information and with the help of which you can address your request to us and we can respond to your request in a timely manner.

g. Regulatory obligations and scientific research

In its role as legal manufacturer of medical devices, Straumann is subject to a variety of laws, regulations and standards globally which aim at providing a high levels of patient health protection and high quality and safety standards for medical devices. As such, Straumann is required to ensure the safety, quality, and effectiveness of its products through compliance with the following non-exhaustive list of obligations: obtaining regulatory authorities’ approvals, informing itself about and tracking, monitoring and reporting adverse events, testing and clinical evaluations, post market clinical follow-up reporting and surveillance processes, maintenance of quality management systems and quality complaints processes. When data is passed on to the regulatory authorities in this context it is always in an aggregated or pseudonymized form so as not to enable identification of the data subjects involved. The legal bases for these further processing activities are our legal obligations and the public interest in ensuring high quality and safety standards for medical devices and health care treatments, scientific research, and the defense of legal claims, or our legal obligations and our legitimate interests in complying with cross-border laws and regulations applicable to us and a public interest in global medical devices safety standards as well as the defense of legal claims .Data subject consent may be the applicable basis where legally required.

Scientific research, product development and clinical evaluations may also be performed by Straumann, in compliance with applicable laws and regulations, based on pseudonymized data and with all appropriate documentation and information in place. The legal bases for such processing activities are our legitimate interests in achieving high quality and safety standards for our medical devices, patient health care as well as scientific research.

h. Statistical and usage data

Straumann uses products, services and software information pertaining to performance and usage of the same (“Usage Data”) in order to analyze and leverage understanding of the use of such products, services and software through statistics (in aggregated or pseudonymized form) to improve them, develop new ones, for training purposes, to optimize their usage and ultimately to provide better support to users. Straumann may obtain such Usage Data directly through your use of our products, services and software or through OEMs to the extent the user has purchased the relevant product through Straumann or has interconnected with such product, service or software through our platforms or websites. The legal bases are your consent or our legitimate interests.

i. Referrals

Through your use of our products and services you may be able to refer, or grant access to, patient cases to other healthcare professionals. You are fully and solely responsible for ensuring that you have all appropriate consents and information notices in place to grant such healthcare professionals access to such patient cases. You warrant to Straumann that you will only refer or grant access to such patient cases in a lawful manner and in compliance with applicable laws, regulations and professional standards applicable to you.

j. Implant Treatment Recording

Healthcare professionals using the dental practices quality management services of the Implant Registry available on the Straumann AXS Platform,  (which is a platform where healthcare professionals can easily access various products and services of the Straumann Group and third party partners) can record past and ongoing product and treatment related information linked to their patients subject to separate data sharing terms set forth in the AXS Terms of Use. For such uses, the respective healthcare professionals will provide you with additional information regarding your privacy.

4. Patient Data

Certain services provided by Straumann, such as orthodontic treatments or AXS platform services, require the provision of patient data. We process any such provided personal data securely and with all necessary care as described under Section 3 above or as otherwise further described in this Privacy Notice. We ask you to only provide us with personal data if and where required. Please do not use directly identifiable information, such as patient name, in reference fields.

Unless specifically agreed otherwise with Straumann, you are considered an independent controller for the healthcare services and treatments you provide and prescribe to your patient. You warrant that where and when legally required, you have obtained appropriate patient consent for the medical treatment of your patient and provided him with the appropriate data protection information notice. If personal data is shared outside of the dedicated channels provided by Straumann, you are responsible for ensuring that such data is shared in a secured manner by using appropriate encryption.

5. Mandatory Information

If a data collection form contains data fields that are marked as mandatory or with an asterisk (*), the provision of such information is either required by law or by contract or may be needed for the conclusion of a contract, provision of services or the fulfillment of the stated purpose. If you do not provide the required information, this may result in us not being able to fulfill a contract, the requested service not being provided or the stated purpose not being achievable.

6. With whom do we share your data?

Your Personal Data and personal data of third parties you provide to us may be shared with third-party service providers, suppliers and other cooperation partners used by Straumann for processing your orders, requests and registrations for courses and events. Such Personal Data may also be shared with third-party service providers that provide support services to Straumann, including, for example, printers, lettershops, call centers, advertising agencies, internet and IT service providers, certification partners, notified bodies and data centers. In addition, we may share your information with other affiliates within the Straumann Group, in particular for support, processing, supply or marketing purposes.

Our service providers, suppliers and other cooperation partners may only process your Personal Data for our purposes. Any sharing of Personal Data with third parties and affiliates is subject to their compliance with our privacy and confidentiality terms.

Some or all of our service providers, suppliers and other cooperation partners may be located outside of your country of residence, for the purposes set forth in this Privacy Notice or other applicable data protection terms. Your personal data may be transferred to other entities in the Straumann Group and third party service providers located in countries such as USA, Canada, Switzerland, EU countries.Data protection standards and legislation in such countries may differ from those in your country of residence. For such transfers, Straumann will ensure that adequate safeguards as required by applicable laws are implemented. Straumann will rely on the so-called Standard Contractual Clauses for these transfers if the recipient is not subject to an adequacy decision and none of the derogations apply. Please contact us if you have further questions, including on where to obtain a copy.

7.  Your right to object to processing

You have the right to object to the processing of your Personal Data by us, on grounds relating to your particular situation, subject, however, to applicable legal requirements or rights.

If you object to the processing of your data or want to revoke a given consent, please send a short message to the email or postal address provided under Section 9.

8. Server log files and cookies

Every time a visitor accesses our website, data about this process is temporarily stored in a log file (Server Log Files) and processed. The log file stores the following information:

• a description of the type and version of the web browser used

• the operating system used

• the referrer URL category

• the host name of the accessing terminal

• the date and time of the server request

• the IP address.

An IP address is a numerical address of your technical device (computer or mobile device) used for accessing the internet and our websites. The IP address enables communication between computers and servers. The processing of this so-called server log data by Straumann is required for technical reasons, website analysis and improvement as well as to ensure system security.

Like many other companies, we also use so-called “cookies” and comparable technologies on our websites and in our apps. Cookies are small files that are sent to and stored on your device and kept ready for later retrieval. We use both permanent cookies that will remain on your device when you leave the Straumann website, and session cookies which expire when the browsing session ends, or you choose to close the browser window. To the extent required by applicable laws we will ask for your consent prior to using these technologies. We will also provide information about who can place and/or read cookies, as well as other information required under applicable data protection laws. To the extent applicable law does not require consent, we rely on our legitimate interests in facilitating and ensuring technical features, making interactions with our websites and apps user-friendly and our interest to match your needs optimally or to evaluate visits to our website for marketing and optimization purposes.

You can manage cookies by removing cookies from your device: you can delete all cookies that are already on your device by clearing the browsing history of your browser. This will remove all cookies from all websites you have visited. Be aware though that you may also lose some saved information (e.g. saved login details, site preferences). You can also manage site-specific cookies in the privacy and cookie settings in your preferred browser. You can set most modern browsers to prevent any cookies being placed on your device, but you may then have to manually adjust some preferences every time you visit a site/page, and some services and functionalities may not work properly at all (e.g. profile logging-in).

9. Information and exercise of privacy rights

If you have any questions about our collection and use of your Personal Data, we will gladly provide it.

In addition, you may have the right to request confirmation of whether we hold any of your Personal Data and access such data, rectification, deletion, limitation of processing, opposition to processing and data portability, subject, however, to legal requirements or rights under applicable data protection laws and regulations.

In each case, please contact us at the following address:

By postal mail: Straumann Group & Clear Correct Singapore Pte Ltd, 250 North Bridge Road, #19-05, Raffles City Tower, Singapore 179101

Or at the postal address of the StraumannGroup subsidiary operating in your country of residence.

You may also contact our data protection officer at: privacy.apac@straumann.com

If you require more information about your privacy rights or wish to file a complaint, you can also contact a protection supervisory authority.

10. Amendments

We reserve the right to update this privacy notice from time to time. The amended version of the privacy notice will be published on this website with a new version date. Therefore, please read through the privacy notice again when you revisit us. Access to and use of Straumann websites and any data collected thereby are subject to the privacy notice published on the respective website at that time.

Notis Privasi

1. Pengenalan
Perlindungan dan keselamatan data peribadi adalah amat penting bagi Institut Straumann AG dan syarikat-syarikatnya (“Straumann”). Kami mengumpul dan memproses data peribadi selaras dengan undang-undang perlindungan data dan privasi tempatan yang terpakai, termasuk GDPR (Peraturan Perlindungan Data Umum), serta undang-undang perlindungan data Switzerland.

Adalah penting bagi kami memastikan anda mengetahui jenis-jenis data peribadi yang dikumpul ketika anda melawat laman web kami dan ketika anda mengguna perkhidmatan atau tawaran kami. Kami juga hendak anda mengetahui bagaimana kami mengguna data ini selepasnya. Notis privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, mengguna dan melindungi data peribadi anda daripada manipulasi, kehilangan, pemusnahan atau penyalahgunaan. Perkhidmatan Straumann tertentu mungkin tertakluk kepada maklumat lanjut di mana kami akan sediakan notis privasi tambahan.

2. Apakah langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi data peribadi anda?

Kami mengambil langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada manipulasi tidaksengajakan atau disengajakan, kehilangan, pemusnahan atau diakses oleh pihak-pihak yang tidak dibenarkan. Langkah-langkah ini bertujuan untuk memastikan kerahsiaan dan integriti data anda serta memastikan ketersediaan dan ketahanan sistem dan perkhidmatan yang memprosesnya. Langkah keselamatan kami termasuk penyulitan data anda, firewall dan perlindungan kata laluan. Langkah-langkah pemprosesan data dan keselamatan kami adalah sentiasa dipertingkatkan sejajar dengan perkembangan teknologi. Namun demikian, sila ambil perhatian bahawa apabila anda melawat laman web dan mengguna perkhidmatan kami, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengguna peranti yang dilindungi dengan secukupnya (contohnya, perisian antivirus) untuk mengelakkan akses daripada pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

3. Bagaimana kami mengguna data peribadi anda?

"Data Peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti, atau boleh digunakan untuk mengenal pasti anda, contohnya nama, alamat, nombor telefon, alamat e-mel atau butiran invois, atau apa-apa konsep atau definisi serupa yang ditakrif dan dilindungi dibawah undang-undang dan peraturan perlindungan data yang berkenaan. Dalam bidangkuasa tertentu, data peribadi sensitif merupakan satu jenis Data Peribadi yang tertakluk kepada tahap perlindungan privasi yang lebih tinggi, termasuk maklumat kesihatan. Jenis Data Peribadi yang kami akan kumpul daripada anda mungkin berbeza bergantung kepada tujuan pengumpulan dan mungkim memasuki maklumat pengenalan seperti nama, umur dan butiran hubungan dan/atau maklumat kesihatan, sekiranya berkaitan dengan pesakit. Sekiranya persetujuan anda adalah diperlukan oleh undang-undang berkenaan untuk kami mengumpul data peribadi sensitif, kami akan berbuat demikian.

Kami hanya akan mengguna atau mendedah Data Peribadi anda untuk tujuan yang dikumpul, kecuali jika terdapat pengecualian atau asas undang-undang lain untuk pemproses, di mana kami mungkin mengguna atau mendedah Data Peribadi anda untuk tujuan lain mengikut undang-undang yang berkenaan.

Kami hanya mengumpul dan memproses Data Peribadi sekiranya dibenarkan oleh undang-undang atau selepas mendapat persetujuan anda. Kami akan memproses dan menyimpan maklumat anda sepanjang tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang atau sehingga tujuan yang dikumpul telah dipenuhi.  Sila lihat seksyen 7 dan 9 di bawah untuk memahami hak-hak anda (mungkin termasuk hak untuk membatal, menarik balik dan memadam, bergantung pada undang-undang yang berkenaan). Kami memperoleh Data Peribadi yang berkaitan dengan anda sama ada secara langsung daripada anda, daripada syarikat pihak ketiga yang kami bekerjasama yang produknya telah anda memperolehi dan, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, daripada sumber yang boleh didapati secara umum. Kecuali dinyatakan sebaliknya dalam dokumentasi yang berkenaan atau dalam seksyen tertentu dalam notis ini, Straumann merupakan pengawal data bebas di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

Pemprosesan Data Peribadi anda bergantung kepada interaksi anda dengan kami dan memerlukan persetujuan anda atau asas undang-undang lain. Kami akan memproses Data Peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

a.   Permintaan untuk menghubungi dan mendapat maklumat

Kami mengguna Data Peribadi anda untuk memproses dan membalas permintaan anda untuk menghubungi dan mendapat maklumat. Asas undang-undang bergantung kepada jenis permintaan: yang diperlukan oleh kontrak, persetujuan anda atau kepentingan sah kami.

b.   E-shop & Pesanan

Kami mengguna Data Peribadi anda untuk pendaftaran di eShop kami dan platform-platform lain untuk memproses pesanan anda, bayaran, invois dan memberi perkhidmatan pelanggan. Maklumat anda juga akan diproses oleh rakan peniaga penghasil kami dan untuk manghantar produk yang anda pesan serta untuk menjawab pertanyaan anda mengenai produk. Asas undang-undang kami adalah keperluan kontrak, persetujuan anda, pembelaan terhadap tuntutan undang-undang dan obligasi yang dikenakan oleh undang-undang, seperti penyimpanan invois sepanjang tempoh penyimpanan yang dikenakan oleh undang-undang.

Data Peribadi anda juga boleh digunakan untuk meningkatkan eShop dan untuk tujuan pemasaran berdasarkan kepentingan sah kami atau persetujuan anda sekiranya persetujuan dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

c.   Pemasaran Dalam Talian dan Luar Talian

Kami mungkin memaklumkan anda tentang produk and perkhidmatan kami, kursus latihan, acara dan soal selidik pelanggan dalam bidang pergigian. Kami juga mungkin melakukan analisis pelanggan, yang mungkin termasuk kombinasi data yang kami terima dalam talian dan luar talian daripada anda, untuk menyediakan maklumat atau tawaran yang disesuaikan serta kursus, acara dan kaji selidik kepuasan pelanggan yang mungkin anda berminat dalam bidang pergigian. Tertakluk kepada undang-undang yang berkenaan, asas undang-undang kami adalah persetujuan anda atau kepentingan sah kami. Kami akan mendapatkan persetujuan anda untuk menjalankan aktiviti pemasaran jika dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

d.   Pendaftaran Kursus & Acara

Kami mengguna Data Peribadi anda untuk menjalankan pendaftaran kursus dan acara, menyediakan perkhidmatan yang anda langgan, dan menghantar invois, berdasarkan persetujuan anda atau obligasi kami di bawah kontrak. Kami juga mungkin memberi maklumat kepada anda mengenai kursus atau acara tersebut berdasarkan persetujuan anda atau kepentingan sah kami bergantung pada keperluan undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Di mana terpakai dan dinyatakan, maklumat anda juga akan diproses oleh rakan erjasama kami untuk pelaksanaan dan/atau organisasi kursus dan acara tersebut. Kami juga mungkin memproses data berdasarkan obligasi-obligasi yang dikenakan oleh undang-undang untuk menyimpan data yang berkaitan dengan invois atau kontrak, kepentingan sah kami, dan pembelaan tuntutan undang-undang.

e.   Permohonan Pekerjaan Dalam Talian

Apabila anda memohon jawatan kosong, latihan atau latihan amali dengan kami, sama ada secara langsung di laman web khusus kami, melalui agensi atau laman web pihak ketiga atau melalui rujukan, kami mengguna dan memproses alamat, maklumat hubungan dan data permohonan anda untuk tujuan memproses dan menilai permohonan anda, menghubungi anda dan menjalan temuduga. Asas undang-undang adalah persetujuan anda, keperluan kontrak, kepentingan sah atau kewajipan undang-undang kami untuk mengesahkan maklumat tertentu. Kami juga mungkin memproses maklumat untuk meningkat proses permohonan kami berdasarkan kepentingan sah kami.

f.     Halaman Media Sosial

Straumann mempunyai akaun di media sosial, seperti Facebook, LinkedIn, TikTok dan Instagram. Ini memberi anda peluang untuk bertindak balas terhadap pos kami, memberi komen, membuat pos pengguna sendiri dan menghantar mesej peribadi kepada kami tentang kebimbangan peribadi. Untuk negara-negara EEA, beberapa aspek pentadbiran halaman media sosial tersebut dilakukan berdasarkan kawalan bersama mengikut terma yang disediakan oleh rangkaian media sosial tersebut, yang juga memperincikan intipati susunan dengan Straumann. Data yang anda berikan dalam konteks ini dan yang mungkin boleh diakses oleh kami (contohnya, nama pengguna, gambar, minat jika berkenaan, data hubungan, interaksi dengan halaman kami, suka dan komen pada pos kami, mesej langsung) akan digunakan oleh kami hanya untuk tujuan komunikasi pelanggan dan prospek berdasarkan kepentingan sah kami. Kami bertujuan  untuk menyediakan platform untuk anda di mana kami boleh memaparkan maklumat terkini dan membantu anda menyampaikan permintaan anda kepada kami dan kami boleh membalas kepada permintaan anda dengan secepat mungkin.

g.   Obligasi Pengawalseliaan dan Penyelidikan Saintifik

Sebagai pembuat sah peranti perubatan, Straumann adalah tertakluk kepada pelbagai undang-undang, peraturan dan piawaian global yang bertujuan untuk memberi perlindungan kepada kesihatan pesakit yang bertahap tinggi serta peranti perubatan yang berkualiti dan selamat. Oleh demikian, Straumann dikehendaki untuk memastikan keselamatan, kualiti, dan keberkesanan produknya dengan mematuhi obligasi-obligasi berikut yang tidak menyeluruh: mendapat kelulusan daripada pihak berkuasa pengawalseliaan, memaklumkan diri tentang dan menjejak, memantau dan melaporkan kesan advers, ujian dan penilaian klinikal, proses pelaporan dan pengawasan pascapasaran klinikal susulan, penyelenggaraan sistem pengurusan kualiti dan proses aduan kualiti. Apabila data dihantar kepada pihak berkuasa pengawalseliaan dalam konteks ini, ia sentiasa dalam bentuk agregat atau pseudonimisasi agar subjek data yang terlibat tidak boleh dikenal pasti. Asas undang-undang aktiviti pemprosesan ini adalah obligasi-obligasi kami yang dikenakan oleh undang-undang dan kepentingan awam dalam memastikan piawaian kualiti dan keselamatan yang tinggi untuk peranti perubatan dan rawatan penjagaan kesihatan, penyelidikan saintifik, dan pembelaan tuntutan undang-undang, atau obligasi undang-undang kami dan kepentingan sah kami dalam mematuhi undang-undang dan peraturan merentas sempadan yang terpakai bagi kami serta kepentingan awam dalam piawaian keselamatan peranti perubatan global serta pembelaan tuntutan undang-undang. Persetujuan subjek data mungkin merupakan asas yang terpakai di mana dikehendaki oleh undang-undang.

Penyelidikan saintifik, pembangunan produk dan penilaian klinikal juga mungkin dilakukan oleh Straumann, mengikut undang-undang dan peraturan yang berkenaan, berdasarkan data dalam bentuk pseudonimisasi dan bersama semua dokumentasi serta maklumat yang diperlukan. Asas undang-undang untuk aktiviti pemprosesan tersebut adalah kepentingan sah kami dalam mencapai piawaian kualiti dan keselamatan yang tinggi untuk peranti perubatan kami, penjagaan kesihatan pesakit serta penyelidikan saintifik.

h.   Data Statistik dan Penggunaan

Straumann mengguna maklumat mengenai produk, perkhidmatan dan perisian berkaitan prestasi dan penggunaannya (“Data Penggunaan”) untuk menganalisis dan meningkatkan pemahaman mengenai penggunaan produk, perkhidmatan dan perisian tersebut melalui statistik (dalam bentuk agregat atau pseudonimisasi) untuk memperbaikinya, mencipta produk baru, untuk tujuan latihan, mengoptimumkan penggunaannya dan akhirnya untuk memberikan sokongan yang lebih baik kepada pengguna. Straumann mungkin memperolehi Data Penggunaan tersebut secara langsung melalui anda menguna produk, perkhidmatan dan perisian kami atau melalui OEM jika pengguna membeli produk berkaitan melalui Straumann atau telah berhubung dengan produk, perkhidmatan atau perisian tersebut melalui platform atau laman web kami. Asas undang-undang adalah persetujuan anda atau kepentingan sah kami.

i.     Rujukan

Melalui penggunaan produk dan perkhidmatan kami, anda mungkin boleh merujuk, atau memberi akses kes pesakit kepada profesional penjagaan kesihatan lain. Anda adalah bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa anda telah memperoleh semua persetujuan dan notis maklumat yang sesuai untuk memberi akses kepada profesional penjagaan kesihatan tersebut ke kes pesakit tersebut. Anda menjamin kepada Straumann bahawa anda hanya akan merujuk atau memberi akses kepada kes pesakit tersebut dengan cara yang sah dan mengikut undang-undang, peraturan dan piawaian profesional yang terpakai kepada anda.

j.     Rekod Rawatan Implan

Profesional penjagaan kesihatan yang menggunakan perkhidmatan pengurusan kualiti amalan pergigian melalui Implant Registry yang tersedia di Straumann AXS Platform, (iaitu platform di mana profesional penjagaan kesihatan boleh mengakses pelbagai produk dan perkhidmatan Straumann Group dan rakan kongsi pihak ketiga) boleh merekod maklumat produk dan rawatan dulu dan berterusan yang berkaitan dengan pesakit mereka, tertakluk kepada syarat perkongsian data yang lain ditetapkan dalam Terma Pengguna AXS. Untuk tujuan tersebut, profesional penjagaan kesihatan yang berkenaan akan memberi anda maklumat tambahan mengenai privasi anda.

4. Data Pesakit

Perkhidmatan tertentu yang disediakan oleh Straumann, seperti rawatan ortodontik atau perkhidmatan AXS platform, memerlukan data pesakit. Kami memproses sebarang data peribadi yang diberikan dengan selamat dan dengan segala penjagaan yang diperlukan seperti yang diterangkan di Seksyen 3 di atas atau seperti yang diterangkan selanjutnya dalam Notis Privasi ini. Kami meminta anda untuk hanya memberikan data peribadi jika dan di mana diperlukan. Sila jangan menggunakan maklumat yang boleh dikenalpasti secara langsung, seperti nama pesakit, dalam medan rujukan.

Kecuali jika dipersetujui sebaliknya dengan Straumann, anda dianggap sebagai pengawal data bebas untuk perkhidmatan dan rawatan penjagaan kesihatan yang anda berikan dan mempreskripsikan kepada pesakit anda. Anda menjamin bahawa di mana dan bila diperlukan oleh undang-undang, anda telah memperoleh persetujuan pesakit yang sewajarnya untuk rawatan perubatan pesakit anda dan telah memberi dia notis maklumat perlindungan data yang sewajarnya. Jika data peribadi dikongsi di luar saluran khusus yang disediakan oleh Straumann, anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa data tersebut dikongsi dengan cara yang selamat dengan menggunakan penyulitan yang sewajarnya.

5.  Maklumat Mandatori

Jika borang pengumpulan data mengandungi medan data yang ditandakan sebagai mandatori atau dengan asterisk (*), maklumat tersebut sama ada diperlukan oleh undang-undang atau kontrak atau mungkin diperlukan untuk penutupan kontrak, penyediaan perkhidmatan atau pemenuhan tujuan yang dinyatakan. Jika anda tidak memberi maklumat yang diperlukan, ini mungkin menyebabkan kami tidak dapat memenuhi kontrak, perkhidmatan yang diminta tidak dapat diberikan atau tujuan yang dinyatakan tidak dapat dicapai.

6.  Dengan siapa kami berkongsi data anda?

Data Peribadi anda dan data peribadi pihak ketiga yang anda beri kepada kami mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga, pembekal dan rakan kerjasama lain yang digunakan oleh Straumann untuk memproses pesanan, permintaan dan pendaftaran anda untuk kursus dan acara. Data Peribadi tersebut juga mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan sokongan kepada Straumann, termasuk, sebagai contoh, pencetak, pusat surat, pusat panggilan, agensi pengiklanan, penyedia perkhidmatan internet dan IT, rakan kongsi pensijilan, badan yang diberitahu dan pusat data. Di samping itu, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan afiliat lain dalam Straumann Group, terutamanya untuk tujuan sokongan, pemprosesan, pembekalan atau pemasaran.

Penyedia perkhidmatan, pembekal dan rakan kerjasama kami hanya boleh memproses Data Peribadi anda untuk tujuan kami. Sebarang perkongsian Data Peribadi dengan pihak ketiga dan afiliat tertakluk kepada mereka mematuhi terma privasi dan kerahsiaan kami.

Sebahagian atau semua penyedia perkhidmatan, pembekal dan rakan kerjasama kami mungkin berada di luar negara tempat kediaman anda, untuk tujuan yang dinyatakan dalam Notis Privasi ini atau terma perlindungan data yang terpakai. Data peribadi anda mungkin dipindahkan ke entiti lain dalam Straumann Group dan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang berada di negara-negara seperti USA, Kanada, Switzerland, negara-negara EU. Piawaian perlindungan data dan undang-undang di negara-negara tersebut mungkin berbeza dari negara tempat kediaman anda. Untuk pemindahan tersebut, Straumann akan memastikan bahawa perlindungan yang mencukupi seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai dilaksanakan. Straumann akan bergantung kepada Klausa Kontrak Standard untuk pemindahan ini jika penerima tidak tertakluk kepada keputusan kecukupan dan tiada pengecualian yang terpakai. Sila hubungi kami jika anda mempunyai soalan lanjut, termasuk di mana untuk mendapatkan salinan.

7. Hak anda untuk membantah pemprosesan

Anda berhak untuk membantah pemprosesan Data Peribadi anda oleh kami, berdasarkan alasan yang berkaitan dengan situasi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang atau hak undang-undang yang terpakai.

Jika anda membantah pemprosesan data anda atau ingin membatalkan persetujuan yang diberi, sila hantar mesej ringkas kepada alamat e-mel atau alamat pos yang dinyatakan di Seksyen 9.

8. Fail log pelayan dan kuki

Setiap kali pelawat mengakses laman web kami, data tentang proses ini akan disimpan sementara dalam fail log (Fail Log Pelayan) dan diproses. Fail log menyimpan maklumat berikut:

·       deskripsi jenis dan versi pelayar web yang digunakan

·       sistem pengendalian yang digunakan

·       kategori URL perujuk

·       nama hos terminal yang mengakses

·       tarikh dan masa permintaan pelayan

·       alamat IP.

Alamat IP adalah alamat nombor bagi peranti teknikal anda (komputer atau peranti mudah alih) yang digunakan untuk akses internet dan laman web kami. Alamat IP membolehkan komunikasi antara komputer dan pelayan. Pemprosesan data log pelayan oleh Straumann adalah diperlukan atas sebab teknikal, analisis laman web dan penambahbaikan serta untuk memastikan keselamatan sistem.

Seperti banyak syarikat lain, kami juga menggunakan teknologi yang dikenali sebagai "kuki" dan teknologi sebanding pada laman web kami dan dalam aplikasi kami. Kuki adalah fail kecil yang dihantar ke dan disimpan pada peranti anda dan disediakan untuk diambil semula pada masa hadapan. Kami menggunakan kuki kekal yang akan kekal pada peranti anda apabila anda meninggalkan laman web Straumann, dan kuki sesi yang akan luput apabila sesi pelayaran tamat, atau anda memilih menutup tetingkap pelayar. Setakat yang diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan, kami akan meminta persetujuan anda sebelum menggunakan teknologi ini. Kami juga akan memberitahu tentang siapa yang boleh meletak dan/atau membaca kuki, serta maklumat lain yang diperlukan mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai. Sekiranya undang-undang yang terpakai tidak memerlukan persetujuan, kami bergantung kepada kepentingan sah kami dalam memudahkan dan memastikan ciri teknikal, interaksi dengan laman web dan aplikasi kami mesra pengguna dan untuk mencocokkan keperluan anda secara optimum atau untuk menilai lawatan ke laman web kami untuk tujuan pemasaran dan pengoptimuman.

Anda boleh mengurus kuki dengan memadam kuki dari peranti anda: anda boleh memadamkan semua kuki yang sudah ada pada peranti anda dengan membersihkan sejarah pelayaran pelayar anda. Ini akan menghapuskan semua kuki dari semua laman web yang telah anda lawati. Sila maklum bahawa anda mungkin juga hilang maklumat yang disimpan (contohnya, maklumat log masuk yang disimpan, tapak web pilihan). Anda juga boleh mengurus kuki khusus tapak web di tetapan privasi dan kuki di pelayar pilihan anda. Anda boleh menetapkan di kebanyakan pelayar moden untuk menghalang sebarang kuki diletakkan pada peranti anda, tetapi anda mungkin perlu melaras beberapa pilihan secara manual setiap kali anda melawat tapak/halaman, dan beberapa perkhidmatan serta fungsi mungkin tidak berfungsi dengan baik (contohnya, log masuk profil).

9. Maklumat dan pelaksanaan hak privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang pengumpulan dan penggunaan Data Peribadi anda, kami akan membantu dengan senang hati.

Sebagai tambahan, anda mungkin berhak untuk meminta pengesahan tentang sama ada kami menyimpan sebarang Data Peribadi anda dan mengakses data tersebut, pembetulan, pemadaman, had pemprosesan, pembatahan terhadap pemprosesan dan hak data mudah alih, tertakluk kepada keperluan atau hak undang-undang di bawah undang-undang dan peraturan perlindungan data yang terpakai.

Untuk setiap kes, sila hubungi kami di alamat berikut:

Melalui pos surat: Straumann Group & ClearCorrect Singapore Pte Ltd, 250 North Bridge Road, #19-05, Raffles City Tower, Singapore 179101

Atau ke alamat pos subsidiari Straumann Group yang beroperasi di negara tempat kediaman anda.

Anda juga boleh menghubungi pegawai perlindungan data kami di: privacy.apac@straumann.com

Jika anda memerlukan maklumat lanjut tentang hak-hak privasi anda atau ingin membuat aduan, anda juga boleh menghubungi pihak berkuasa pengawasan perlindungan.

10. Pindaan

Kami berhak mengemaskini notis privasi ini dari semasa ke semasa. Notis privasi yang dipinda akan diterbit di laman web ini dengan tarikh versi baru. Oleh itu, sila baca notis privasi ini apabila anda melawat kami semula. Akses dan penggunaan laman web Straumann serta sebarang data yang dikumpul daripadanya adalah tertakluk kepada notis privasi yang diterbit di laman web pada masa anda melawat laman web kami.

Jadual 1 Terma Spesifik Negara

Thailand:
Perenggan berikut ditambah di akhir perenggan 2 Seksyen 3:

Pengecualian tersebut termasuk di mana anda telah memberi persetujuan untuk penggunaan atau pendedahan sekunder tersebut, atau di mana anda secara munasabah menjangkakan penggunaan atau pendedahan sekunder tersebut, dengan syarat penggunaan atau pendedahan sekunder itu berkaitan dengan tujuan utama pengumpulan (atau dalam kes maklumat sensitif, dengan syarat penggunaan atau pendedahan sekunder itu berkaitan secara langsung dengan tujuan utama pengumpulan).

Korea:

Perenggan berikut ditambah di akhir Seksyen 3:

Setelah tujuan pemprosesan data peribadi dipenuhi, data akan dimusnahkan dengan secepat mungkin mengikut tempoh simpanan yang dibenarkan oleh undang-undang. Data peribadi anda akan dipadam atau dimusnahkan selepas tempoh simpanan tamat. Data peribadi yang dicetak atas kertas akan dimusnahkan dengan cara dikoyakkan atau dibakar, atau dilarutkan untuk memusnahkan dengan rawatan kimia, dan data peribadi yang disimpan dalam fail elektronik akan dipadamkan menggunakan kaedah teknikal oleh itu rekod tersebut tidak boleh dipulihkan.

Seksyen 9:

Alamat pos digantikan dengan:

Straumann Dental Korea Inc.

1005 Korea Trade Tower

06164 Seoul

South Korea

Alamat E-mel digantikan dengan: privacy.apac@straumann.com

Jepun:

Jika anda mengguna perkhidmatan kami di Jepun, terma-terma tambahan dan pindaan-pindaan berikut akan terpakai.

Entiti Straumann di Jepun:

Entiti yang memproses Data anda yang diperoleh di Jepun adalah:

Nama: Straumann Japan K.K.

Alamat: Mita Bellju Bldg. 6F108-0014 Tokyo, Japan

Pewakil: Yuko Kitamoto

Maklumat Berhubung: privacy.apac@straumann.com

Jika ada pertanyaan atau aduan mengenai pengendalian Data anda atau untuk meminta menjalankan salah satu hak privasi yang diterang dalam Notis Privasi Pesakit ini, sila hubungi [nama orang atau jabatan yang bertanggung jawab], di [e-mel atau nombor telefon].