English
Dear Valued Customer
We are currently experiencing temporary supply challenges for Novaloc yellow and green Retention Inserts. We understand the importance of consistent and reliable supplies for your practice, and we are committed to supporting you through this period. We have therefore prepared a temporary, optional solution to bridge the gap until normal supply of the resumes.
Temporary Solution: Equivalent Beige Inserts
As a temporary measure, we will be supplying beige-coloured Novaloc® inserts in place of the usual yellow and green versions in the Processing pack (2010.601-NOV), and the individually packed green and yellow Retention Inserts (2010.712-NOV and 2010.713-NOV).
Please note that both yellow and green temporary replacement inserts are the same beige colour. These beige inserts are technically identical to their coloured equivalent, ensuring the same performance and functionality; the only difference is the colour.
To help you differentiate these inserts during usage and storage, they are supplied in coloured plastic tubes corresponding to their usual colour codes:
- Yellow equivalent retention inserts → supplied in yellow tubes
- Green equivalent retention inserts → supplied in green tubes
Use of the beige inserts is optional; you may choose to wait until the standard yellow and green inserts are once again available or use other coloured inserts, e.g. white or blue as an alternative.
Temporary Solution: Equivalent Beige Inserts
- Avoid mixing inserts during handling.
- Store any remaining inserts in their respective coloured tubes.
- Record which of these temporary beige inserts was used (yellow or green) in your patients' records.
This step will ensure that the appropriate replacement insert is selected during insert exchange in subsequent maintenance visits.
A printed patient card is included in the packages of the temporary retention inserts to facilitate this. We recommend that you retain it for your records and consider giving a copy to your patients.
Expected Resolution
We are working diligently to restore full supply as soon as possible; we anticipate that the regular supply of yellow and green Novaloc inserts will resume in early 2025.
We greatly appreciate your understanding during this period. Please do not hesitate to contact your local customer service team if you have any questions or require further assistance.
Deutsch
Sehr geehrter geschätzter Kunde
derzeit haben wir vorübergehende Lieferschwierigkeiten bei den gelben und grünen Novaloc® Retentionseinsätzen. Wir wissen, wie wichtig eine konstante und zuverlässige Versorgung für Ihre Praxis ist, und wir sind bestrebt, Sie in dieser Zeit zu unterstützen. Daher haben wir eine vorübergehende, optionale Lösung vorbereitet, um die Zeit bis zur Wiederaufnahme der normalen Lieferungen zu überbrücken.
Temporäre Lösung: Beige Äquivalenteinsätze
Als vorübergehende Maßnahme werden wir beigefarbene Novaloc®-Einsätze anstelle der üblichen gelben und grünen Versionen im Verarbeitungspaket (2010.601-NOV) und in den einzeln verpackten grünen und gelben Retentionseinsätzen (2010.712-NOV und 2010.713-NOV) liefern.
Bitte beachten Sie, dass sowohl die gelben als auch die grünen temporären Ersatz-Retentionseinsätze dieselbe beige Farbe haben. Diese beigen Einsätze sind technisch identisch mit ihren farbigen Pendants und gewährleisten dieselbe Leistung und Funktionalität. Der einzige Unterschied besteht in der Farbe.
Um Ihnen die Unterscheidung dieser Einsätze bei der Verwendung und Lagerung zu erleichtern, werden sie in farbigen Kunststoffröhrchen geliefert, die den üblichen Farbcodes entsprechen:
- Gelbe Retentionseinsätze → Lieferung in gelben Röhrchen
- Grüne Retentionseinsätze → Lieferung in grünen Röhrchen
Die Verwendung der beigen Einsätze ist optional; Sie können warten, bis die gelben und grünen Standardeinsätze wieder verfügbar sind, oder alternativ Einsätze in anderen Farben verwenden, z. B. weiß oder blau.
Wichtige Hinweise zur Verwendung der temporären beigen Retentionseinsätze
- Vermischen Sie die Einsätze bei der Handhabung nicht.
- Bewahren Sie alle verbleibenden Einsätze in ihren jeweiligen farbigen Röhrchen auf.
- Notieren Sie in den Unterlagen Ihrer Patienten, welcher dieser temporären beigen Einsätze (gelb oder grün) verwendet wurde.
Durch diesen Schritt wird sichergestellt, dass bei nachfolgenden Kontrollterminen der richtige Ersatz-Retentionseinsatz ausgewählt wird.
Um dies zu erleichtern, liegt den Verpackungen der temporären Retentionseinsätze eine gedruckte Patientenkarte bei. Wir empfehlen Ihnen, diese für Ihre Unterlagen aufzubewahren und Ihren Patienten eine Kopie davon zu geben.
Voraussichtliche Lösung
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die vollständige Versorgung so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir gehen davon aus, dass die reguläre Lieferung der gelben und grünen Novaloc-Einsätze Anfang 2025 wieder aufgenommen wird.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Zeit. Bitte wenden Sie sich bei Fragen oder wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, an Ihr örtliches Kundendienstteam.
Français
Cher client
Nous rencontrons actuellement des difficultés d'approvisionnement temporaires pour les inserts de rétention Novaloc® jaune et vert. Nous comprenons l'importance d'un approvisionnement régulier et fiable pour votre pratique et nous nous engageons à vous soutenir pendant cette période. Nous avons donc préparé une solution temporaire et optionnelle pour combler le vide jusqu'à ce que l'approvisionnement normal reprenne.
Solution temporaire : Inserts beiges équivalents
À titre de mesure temporaire, nous fournirons des inserts Novaloc® de couleur beige à la place des versions jaunes et vertes habituelles dans le paquet de traitement (2010.601-NOV), et les inserts de rétention verts et jaunes emballés individuellement (2010.712-NOV et 2010.713-NOV).
Veuillez noter que les inserts de remplacement temporaire jaune et vert sont de la même couleur beige. Ces inserts beiges sont techniquement identiques à leurs équivalents colorés, garantissant les mêmes performances et fonctionnalités ; la seule différence est la couleur.
Pour vous aider à différencier ces inserts lors de l'utilisation et du stockage, ils sont fournis dans des tubes en plastique colorés correspondant à leurs codes de couleur habituels :
- Plaquettes de rétention équivalentes jaunes → Fournies dans des tubes jaunes
- Plaquettes de rétention équivalentes vertes → Fournies dans des tubes verts
L'utilisation des inserts beiges est facultative ; vous pouvez choisir d'attendre que les inserts jaunes et verts standard soient à nouveau disponibles ou d'utiliser des inserts d'une autre couleur, par exemple blancs ou bleus, en guise d'alternative.
Lignes directrices importantes pour l'utilisation des inserts beiges temporaires
- Éviter de mélanger les inserts lors de la manipulation.
- Conserver les inserts restants dans leurs tubes de couleur respectifs.
- Notez dans le dossier de vos patients lequel de ces inserts temporaires beiges a été utilisé (jaune ou vert).
Cette étape permettra de s'assurer que l'insert de remplacement approprié est sélectionné lors du changement d'insert au cours des visites d'entretien ultérieures.
Une carte patient imprimée est incluse dans les paquets d'inserts de rétention temporaires pour faciliter cette opération. Nous vous recommandons de la conserver pour vos dossiers et d'envisager d'en remettre une copie à vos patients.
Résolution attendue
Nous travaillons avec diligence pour rétablir l'approvisionnement complet dès que possible ; nous prévoyons que l'approvisionnement régulier en plaquettes Novaloc jaunes et vertes reprendra au début de l'année 2025.
Nous vous remercions de votre compréhension pendant cette période. N'hésitez pas à contacter votre équipe locale de service à la clientèle si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Italiano
Gentile cliente
Attualmente stiamo riscontrando problemi di approvvigionamento temporaneo degli inserti ritentivi Novaloc® gialli e verdi. Comprendiamo l'importanza di forniture costanti e affidabili per il suo studio e ci impegniamo a sostenerla in questo periodo. Abbiamo quindi preparato una soluzione temporanea e opzionale per colmare il vuoto fino alla ripresa delle normali forniture.
Soluzione temporanea: Inserti beige equivalenti
Come misura temporanea, forniremo inserti Novaloc® di colore beige al posto delle consuete versioni gialle e verdi nella confezione di lavorazione (2010.601-NOV) e degli inserti ritentivi verdi e gialli confezionati singolarmente (2010.712-NOV e 2010.713-NOV).
Si noti che gli inserti di ricambio temporanei gialli e verdi sono dello stesso colore beige. Questi inserti beige sono tecnicamente identici ai loro equivalenti colorati, garantendo le stesse prestazioni e funzionalità; l'unica differenza è il colore.
Per aiutarvi a distinguere questi inserti durante l'uso e la conservazione, sono forniti in tubi di plastica colorati corrispondenti ai loro codici colore abituali:
- Inserti di ritenzione equivalenti gialli → Forniti in tubi gialli
- Inserti di ritenzione equivalenti verdi → Forniti in tubi verdi
L'uso degli inserti beige è facoltativo; si può scegliere di attendere che gli inserti standard gialli e verdi siano nuovamente disponibili o di utilizzare inserti di altri colori, ad esempio bianco o blu, come alternativa.
Linee guida importanti per l'uso degli inserti temporanei beige
- Evitare di mescolare gli inserti durante la manipolazione.
- Conservare gli inserti rimanenti nelle rispettive provette colorate.
- Registrare nella cartella clinica del paziente quale inserto temporaneo beige è stato utilizzato (giallo o verde).
Questa fase assicura che durante la sostituzione degli inserti nelle successive visite di manutenzione venga scelto l'inserto di ricambio appropriato.
Nelle confezioni degli inserti temporanei di ritenzione è inclusa una scheda paziente stampata per facilitare questa operazione. Si consiglia di conservarla per i propri archivi e di darne una copia ai pazienti.
Risoluzione prevista
Stiamo lavorando diligentemente per ripristinare la fornitura completa il prima possibile; prevediamo che la fornitura regolare di inserti Novaloc gialli e verdi riprenderà all'inizio del 2025.
Apprezziamo molto la vostra comprensione durante questo periodo. Per qualsiasi domanda o ulteriore assistenza, non esitate a contattare il vostro servizio clienti locale.
Español
Estimado cliente
Actualmente estamos experimentando problemas temporales de suministro de Novaloc® Inserto de retención amarillo y verde. Somos conscientes de la importancia de un suministro constante y fiable para su consulta y nos comprometemos a ayudarle durante este periodo. Por lo tanto, hemos preparado una solución temporal y opcional para cubrir el vacío hasta que se reanude el suministro normal.
Solución temporal: Plantillas beige equivalentes
Como medida temporal, suministraremos plantillas Novaloc® de color beige en lugar de las versiones amarilla y verde habituales en el envase de procesamiento (2010.601-NOV), y las plantillas de retención verdes y amarillas envasadas individualmente (2010.712-NOV y 2010.713-NOV).
Tenga en cuenta que tanto los insertos de sustitución temporal amarillos como los verdes son del mismo color beige. Estos insertos de color beige son técnicamente idénticos a sus equivalentes de color, garantizando el mismo rendimiento y funcionalidad; la única diferencia es el color.
Para ayudarle a diferenciar estos insertos durante su uso y almacenamiento, se suministran en tubos de plástico de colores correspondientes a sus códigos de color habituales:
- Plaquitas de retención equivalentes amarillas → Se suministran en tubos amarillos.
- Plaquitas de retención equivalentes verdes → Se suministran en tubos verdes.
El uso de los insertos beige es opcional; puede optar por esperar hasta que los insertos amarillos y verdes estándar vuelvan a estar disponibles o utilizar insertos de otros colores, por ejemplo, blancos o azules como alternativa.
Directrices importantes para el uso de las plantillas beige temporales
- Evite mezclar las plantillas durante su manipulación.
- Guarde los insertos sobrantes en sus respectivos tubos de color.
- Anote en el historial de sus pacientes cuál de estos insertos temporales de color beige se utilizó (amarillo o verde).
Este paso garantizará que se seleccione el inserto de recambio adecuado durante el cambio de insertos en las siguientes visitas de mantenimiento.
En los paquetes de los insertos temporales de retención se incluye una tarjeta impresa para el paciente para facilitar este paso. Le recomendamos que la conserve para sus archivos y que considere la posibilidad de entregar una copia a sus pacientes.
Resolución prevista
Estamos trabajando con diligencia para restablecer el suministro completo lo antes posible; prevemos que el suministro regular de plantillas Novaloc amarillas y verdes se reanudará a principios de 2025.
Agradecemos enormemente su comprensión durante este periodo. No dude en ponerse en contacto con su equipo local de atención al cliente si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda.
Português
Caro cliente
Atualmente, estamos a enfrentar dificuldades temporárias no fornecimento de inserções de retenção amarelas e verdes Novaloc®. Compreendemos a importância de fornecimentos consistentes e fiáveis para a sua clínica e estamos empenhados em apoiá-lo durante este período. Por conseguinte, preparámos uma solução temporária e opcional para colmatar a lacuna até que o fornecimento normal seja retomado.
Solução temporária: Inserções beges equivalentes
Como medida temporária, iremos fornecer inserções Novaloc® de cor bege em vez das habituais versões amarela e verde na embalagem de processamento (2010.601-NOV), e as inserções de retenção verdes e amarelas embaladas individualmente (2010.712-NOV e 2010.713-NOV).
Note-se que tanto as pastilhas de substituição temporária amarelas como as verdes são da mesma cor bege. Estas pastilhas bege são tecnicamente idênticas às suas equivalentes coloridas, garantindo o mesmo desempenho e funcionalidade; a única diferença é a cor.
Para o ajudar a diferenciar estas pastilhas durante a sua utilização e armazenamento, são fornecidas em tubos de plástico coloridos correspondentes aos seus códigos de cor habituais:
- Retentores equivalentes amarelos → Fornecidos em tubos amarelos
- Insertos de retenção equivalentes verdes → Fornecidos em tubos verdes
A utilização das pastilhas bege é opcional; pode optar por esperar até que as pastilhas amarelas e verdes normais estejam novamente disponíveis ou utilizar outras pastilhas coloridas, por exemplo, brancas ou azuis, como alternativa.
Diretrizes importantes para a utilização de inserções beges temporárias
- Evitar misturar as pastilhas durante o manuseamento.
- Guardar as pastilhas restantes nos respectivos tubos coloridos.
- Registe qual destes insertos beges temporários foi utilizado (amarelo ou verde) nos registos dos seus doentes.
Este passo irá garantir que a pastilha de substituição adequada é selecionada durante a troca de pastilhas nas visitas de manutenção subsequentes.
Para facilitar este processo, é incluído um cartão de doente impresso nas embalagens das pastilhas de retenção temporárias. Recomendamos que o guarde para os seus registos e que considere a possibilidade de dar uma cópia aos seus doentes.
Resolução prevista
Estamos a trabalhar diligentemente para restabelecer o fornecimento total o mais rapidamente possível; prevemos que o fornecimento regular de inserções Novaloc amarelas e verdes seja retomado no início de 2025.
Agradecemos muito a sua compreensão durante este período. Por favor, não hesite em contactar a sua equipa local de apoio ao cliente se tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência.