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Events Italy
INFORMATIONS IMPORTANTES : reprise des différents événements à partir de septembre 2020.
Nous sommes heureux d'annoncer la reprise des cours de formation continue et conférences à partir de septembre 2020. Le concept d'hygiène complet élaboré pour faire face au COVID-19 permet de réduire au maximum les risques. Les détails du concept d'hygiène actuellement appliqué vous seront communiqués quelques jours avant l'événement.
Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre équipe chargée de l'organisation à l'adresse education.ch@straumann.com ou au numéro 0800 810 815.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons dès aujourd'hui beaucoup de plaisir pour votre formation.
Réservez dès maintenant votre place – nous sommes impatients de vous accueillir !
Patient Journey_18 Aprile
18. avr. 2025 | Milano, Italie
Description
Per informazioni e/o iscrizioni è possibile contattare la Segreteria Organizzativa Gattinoni
E-mail: corsistraumanngroup@gattinoni.it
Séances
Patient Journey_18 Aprile
Site: Dental Marghera Milano
Description
La patient jouney definisce il viaggio che il paziente fa all’interno di uno studio dentistico attraverso tutte quelle attività che si compiono durante il suo percorso a la conseguente interazione che rappresentano la chiave di successo di una customer experience positiva. Essere consapevoli che il viaggio non inizia con l’ingresso in studio nè termina con la fine della visita, ma è composto da numerose fasi, ci permette di influenzare le scelte del paziente e guidarlo verso la migliore esperienza possibile. I vari momenti che caratterizzano l’esperienza, sono chiamati touchpoint e descrivono tutte le fasi in cui il paziente entra in contatto con le persone, i canali, gli spazi ed i servizi di cui lo studio odontoiatrico dispone.
Trajet et sites
Dental Marghera
Via Marghera 24
20149 Milano
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EI